Communication: cadres de Need empathie?

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Les gestionnaires sont censés être capables de se exprimer clairement, qu'ils donnent également des instructions et vous dire où aller. Sans la capacité de communiquer de manière dirigeants peuvent ne rien faire. Mais ils ont aussi besoin de l'empathie et de l'empathie? Ou est-ce juste pour les poules mouillées, qui sont prises au sérieux dans le travail quotidien de ne importe qui?

L'empathie est l'un des fondements essentiels de la communication
Aussi pour les cadres. Le terme décrit une compréhension empathique et respectueuse de l'expérience d'autres personnes. Soyez empathiques moyens que l'on tente de capturer les gens et ce qui le dérange et à comprendre.

L'empathie ne doit pas être confondue avec sympathie. La sympathie est une évaluation consentement positive aux sentiments, des idées et des attitudes des autres. Et certainement ne signifie pas l'empathie compassion. Empathique peut être dirigeants que se ils ont passé toutes les opinions et les jugements préconçues sur leurs employés.

Empathie: Les dirigeants doivent authenticité et la véracité
Authenticité et la sincérité dans la communication sont les exigences pour une attitude digne de confiance. Cela signifie que vous devez être intéressé comme un leader dans la relation sincère avec vos employés.

Si les gestionnaires ont feint intérêt pour leurs employés et leur travail, se sentir le personnel immédiatement. L'étude Gallup cite le manque d'intérêt de l'exécutif sur l'employé comme l'une des principales raisons pour lesquelles les employés sont démotivés.

La compréhension empathique
Grâce à l'écoute active se pose la participation empathique dans le monde expérientiel interne de l'autre. L'écoute active est une écoute sans jugement. Par l'écoute empathique et la compréhension, vous pouvez mieux percevoir comme un leader les sentiments et les émotions de votre employé. Les sentiments que vous vous sentez comme un leader dans l'employé, vous pouvez porter doucement à la langue.

Un employé, le collier visible menace d'éclater, mais tente désespérément d'empêcher sent mieux comprise quand vous lui dites que vous verrez que ce est assez ennuyeux. Par la réponse de sentir une vanne est créé, la peine est discutée. Seulement puis de nouveau vers le bas pour continuer à travailler sur le plan factuel.

Ainsi, les gestionnaires peuvent communiquer avec empathie

  • Accédez à vos employés et appuyez dessus à travers leur propre posture de parement.
  • Aller prudent avec leur propre opinion de vous entendre d'abord ce que votre personnel a à dire.
  • Vérifiez auprès ambiguïtés.
  • Aussi garder même se arrête à partir, il peut être un signe de confusion, la peur ou d'impuissance. Remplissez pauses immédiatement à ses propres discours.
  • Faites attention aux sentiments que les signaux vos employés font face non verbale, et de lui parler doucement sur.
  • Se il vous plaît être patient, ne pas interrompre l'orateur, mais laissez-le finir.
  • Ne pas être mis à travers reproches et critiques en provenance du reste.
  • Demandez-vous encore et encore comme employé dans la situation actuelle de la conversation va bien, mettez-vous dans la situation à l'intérieur du haut-parleur.
  • Cherish ce que les employés ont rendu à la performance. Surtout si vous êtes nouveau en tant que dirigeant et que vous voulez faire maintenant "tout le reste" est vite compris que la dévaluation du travail qu'ils ont fait jusqu'ici le personnel.

Soyez écoute empathique et active, ne approuve pas du tout ce que vous entendez. Vous en tant que chef de file et besoin de leur propre position, vous devez atteindre des objectifs avec vos employés. Mais cela fonctionne mieux lorsque vos employés se sentent comprises et respectées.

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