Communication Concepts

FONTE ZOOM:
La communication est un facteur clé dans les événements sociaux et un concept de base dans les sciences sociales de comportement. Important communication sont la langue, la communication non verbale, SYMBO-cellules et les signaux. La recherche et les théories scientifiques sont nombreux dans le domaine de la communication. On connaît la théorie de Watzlawick. Des concepts tels que commu-catieniveaus, le niveau de contenu, le niveau relationnel, Metacom-communications, déchéances, paradoxe et double liaison sont discutés plus

Communication Interaction Commentaires

Communication
Dans la communication, il ya une interaction, l'échange d'informations et un:
  • Transmetteur - La personne à qui l'information se éteint, ce qui donne le message ou de communication
  • Récepteur - La personne qui reçoit l'information, reçoit le message ou de communication
Répond le récepteur à l'émetteur, alors ce est à son tour à nouveau transmetteur etc.

Interaction
Il est donc dans la communication pour interagir, ou vous pouvez aussi dire:
Commentaires dire évaluations de messages de communication, encore et encore.

Message
Le contenu de la communication est le message.

La communication peut être considéré comme

  • La transmission d'informations par la personne qui est en communication, qui transmet un contenu du message
  • Recevoir des informations, une réaction ou réponse du récepteur du message

Une communication humaine importante est la langue. Cependant, la communication comprend la communication non verbale; le langage du corps, l'expression du visage, la gesticulation, les gestes, l'intonation, la hauteur et le volume de votre voix et ainsi de suite. Relèvent également de signaux de communication et les symboles ainsi que les procédés involontaires du corps tels que sueurs, tremblements, bouffées de chaleur, frissons, etc. Avec ces facteurs physiologiques que vous envoyez un message ou un signal.

Distorsion de communication

Une communication réussie
La communication est réussie si l'effet évoqué par le destinataire répond à l'intention de l'expéditeur ou la personne qui donne le message.

la communication de distorsion
Cependant, l'effet escompté entre l'émetteur et le récepteur ne est pas toujours atteint, car il ya souvent une distorsion. Reformulation, la communication ne est pas un processus linéaire simple, mais il a toujours une certaine distorsion. Vous savoir à la station deux pistes. La première piste est ce que l'expéditeur destiné à communiquer et ce que la deuxième personne communique involontairement. De la même façon, vous avez également deux pistes au niveau du récepteur. La première piste est le message que le destinataire perçoit effectivement, le second est ce que le récepteur pourrait également percevoir ou interpréter.

Déformation de la communication peut être causée par des informations ou des signaux sont toujours multiples interprétations. Ainsi, le fait que quelqu'un sueur indiquer l'incertitude, la tension ou l'anxiété, mais aussi très concrète à une température élevée dans la chambre ou une maladie particulière ou altération de la fonction. Aussi de nombreux messages non verbaux peuvent changer un signal prévu que le mimétisme, certains mouvements, une voix brisée, le choix des mots, le mode d'expression et autres.
La déformation peut aussi être causée par la différence de longueur d'onde entre les interlocuteurs, comme différentes expériences, les attitudes, les intérêts, motivations, et autres.

Communication Watzlawick

Watzlawick - aspects pragmatiques de la communication humaine. Watzlawick est un psychologue qui est devenu célèbre par les travaux ci-dessus, qu'il a écrit en collaboration avec Beavin et Jackson. Le livre est plus ou moins devenir le manuel de communication. Dans ce travail sont quelques concepts de base importants élaborés. la théorie de la communication est basée sur trois concepts de base.

Théorie de la communication Watzlawick - 3 Principes essentiels

  • Tout comportement est communicative, on ne peut pas communiquer
  • La communication se effectue à plusieurs niveaux
  • Le message de diffusion ne est pas nécessairement égal au message reçu,



Watzlawick Basic Concept 1 - On ne peut pas communiquer

. Watzlawick et al stipule que tout comportement est communication ou formulé autrement: on ne peut pas communiquer. Même si quelqu'un ne dit rien est silencieuse ou a ou donne un message ou signal particulier. Il peut avoir des significations différentes. Le silence peut signifier que quelqu'un sait rien à dire, l'insécurité et timide ou un signal à d'autres que l'on ne est pas intéressé par l'autre personne, le contenu ne sera pas si intéressant

Watzlawick Concept de base 2 - Niveaux de communication

niveaux de communication. La communication se effectue à différents niveaux:
  • Niveau contenu
  • Niveau ce qui concerne
  • Métacommunication

Content Level - Niveau du poste
Il ya deux niveaux en même temps présente, à savoir le niveau de contenu et le niveau relationnel.
  • Niveau contenu - ce qui est dit. Le niveau de contenu est l'information elle-même, le contenu, message ou communication
  • niveau de respect - Comment est-il dit. Sur le plan relationnel indique comment le contenu doit être comprise par la personne qui reçoit le message. Sur le plan relationnel l'expéditeur du message indique indirectement comment il se voit par rapport à l'autre. Le niveau de relation se reflète dans l'intonation, expressions non verbales et du contexte. Ainsi, par exemple, la volonté un père d'une manière différente ou le ton à son fils dit de fermer la porte de son patron. Le même message ou le même contenu informationnel dans des dizaines de façons on peut dire ainsi; ce est à dire le niveau de relation. Cela peut aller de flatteur et gentil avec dédain, impérieux, agressif, etc.

Dans la communication interpersonnelle est le niveau relationnel au moins aussi important que le niveau de contenu. Généralement des problèmes et des conflits entre les gens sont souvent plus que le niveau de contenu betrekkings-.

Métacommunication
  • Dans querelle ou de désaccord semble être souvent de «qui a raison" niveau de contenu bien que souvent donné une plus fondamental sous-jacent: le niveau de relation est concerné, à savoir «qui obtient égale» dans le sens de savoir qui est le patron, qui a plus de pouvoir. Watzlawick dit que la seule façon de résoudre le problème réel une conversation sur la communication elle-même IE méta-communication. Métacommunication parle parler, communiquer respect mutuel. Au-dessus de problèmes connexes ne peuvent pas être résolus au niveau contenu.

Concept de base Watzlawick 3 - Problèmes Ponctuation

Ponctuation problèmes - différence envoyés et reçus message. Le message qui est envoyé ne est pas nécessairement égale au message reçu. Souvent inconsciemment interlocuteurs supposer que la personne avec qui ils communiquent a la même vision ou regarder. Ou a une ou des deux partenaires de l'idée qu'il ya seulement une réalité. Dans la communication, il indique souvent un problème et conduit généralement à des accusations à l'autre. Chacun des partenaires d'examiner ensuite son comportement comme une réponse au comportement de l'autre, sans voir que leur propre comportement provoque des problèmes ou des déclencheurs. En effet, il ne est pas due à un ou l'autre, mais le modèle d'interaction, on ne peut pas voir comment la communication est factuel. Ce est ce que Watzlawick, Beavin et appeler Jackson problèmes de ponctuation.

Déchéances Communication Niveau contenu

Perturbations de niveau de contenu
Déchéances. Souvent, les partenaires au cas où ils ne peuvent se entendre et ce ne sera pas ou peut reconnaître, recours à une gamme de déchéances. Disqualification est une façon de dire quelque chose sans avoir à dire quelque chose, ou, par exemple refuser sans avoir à réellement dire non. Pour plus ou moins considéré comme un sac de trucs pour aller partout vers le bas. Tout le monde sera sans aucun doute se reconnaître dans un ou plusieurs des mécanismes énumérés ci-dessous.

Déchéances fréquemment utilisés
  • Silence, se taire, une autre manière
  • Hors de la pièce ou de l'espace ou soudainement «urgent» besoin de faire autre chose
  • Dodge par l'exemple sur un sujet complètement différent de passer
  • Sideways répondre en allant dans un détail sans importance
  • Par exemple indirecte réagissent d'aller contre une autre personne ou parler votre animal de compagnie
  • Refuser, par exemple, ne se prononce pas, mais a clairement montré des sentiments
  • Humour, blagues ou sur son ironie, le sarcasme
  • symptômes de la maladie, tels que maux de tête soudains obtenir les
  • Self Disqualification aime parler très décousue
  • Phrases pas fini, passer entre présent et passé
  • Pleurer, pour adoucir l'opposition et demandez à quelqu'un plus doux
  • Généraliser, prendre les choses hors de proportion, la relation ou le contexte
  • Mise à niveau d'abstraction entre les significations littérales et symboliques de mots

Déchéances se produisent principalement sur le niveau de contenu. Il existe également des distorsions dans le niveau de relation.

Paradoxes Double Fixations Communications Relate Niveau

Perturbations relativement Niveau
Paradoxes. Paradoxes sont des déclarations qui donnent une situation paradoxale. Il est préférable que ce soit clair par un exemple. Si vous dites à quelqu'un: «Soyez spontané". Au début, cela ne semble pas si étrange, mais ce est une demande impossible, car il n'y a aucune réponse satisfaisante. Si quelqu'un savoir commande ne fait spontanément, il ne est pas spontanée. La spontanéité se produit dans la liberté et est aidé par la contrainte du savon. Un blocage est créé. D'autres exemples de paradoxes pragmatiques sont: "Ne soyez pas toujours si obéissant", "Tu ferais juste à me aimer" Ces déclarations ou commandements sont paradoxales parce qu'ils exigent l'égalité dans le cadre d'une relation de dépendance ..

Les doubles liaisons. . Les doubles liaisons et leurs effets vont plus loin et être plus convaincant que paradoxes. Ils ont mis l'autre non seulement terminale, mais aussi dans une position impossible. Peut être associé à paradoxe encore montré une certaine équivalence comprennent, par des doubles liaisons ce ne est pas le cas. Ce est parce qu'il ya une relation spécifique et une relation intense impliqués. Par exemple, un parent et un enfant. Le destinataire du message paradoxal -dans ce cas, l'enfant ne peut éventuellement échapper à cette situation ou une relation. La double liaison est plus convaincante, car celui qui est mis pince effectivement forcé de répondre, mais ne est pas en mesure ou est en mesure de répondre de manière adéquate. Comment la personne va réagir, il ne est jamais bon.
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