Communication dans l'argumentaire de vente: Faits et chiffres

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Si les ventes emplacements de succès seront couronnés, pas de problèmes de communication peuvent se produire parce que la communication dans l'argumentaire de vente est particulièrement important. Chaque fois que le vendeur et l'acheteur peuvent envoyer et recevoir sur des canaux différents, il se produit un bruit qui affecte la communication.

Ce est dans la communication entre les hommes et les femmes le plus souvent le cas, pourquoi les vendeurs masculins devraient communiquer avec la communication axée sur les relations dans les conversations de vente avec les femmes. Faits et chiffres est la célèbre devise de l'éditorial de FOCUS dans une publicité. Pour un groupe cible masculine est spécialement traitée, car selon la FOCUS typique Media Reader est à prédominance masculine, entre 30 et 49 ans. Un peu moins d'un tiers des lecteurs de discussion sont des femmes.

Communication dans l'argumentaire de vente: Qui prend la décision d'achat?
En particulier, où les produits sont vendus, le public au premier coup d'œil les hommes sont vendus plus, comme les concessionnaires automobiles orientée sur les tâches. 2009 vendu en Allemagne, 3,8 millions de voitures. Selon une étude de consommation de 60% de tous les achats de voitures sont faites par des femmes et 30% fortement influencé par eux, ce est, les femmes ont pris à l'achat de 3,4 millions de voitures par d'influence majeure et cette tendance se intensifier à l'avenir.

Si vous voulez réussir à vendre des voitures aux femmes devraient apprendre relation orientée de communiquer pourquoi. Dans une présentation très objective des points de vente se sent femme qui est soit pas abordée ou croit que le vendeur qu'ils considèrent comme un "idiot". Les femmes intéressées à habituellement moins de la vitesse d'un moteur accélère de 0 à 100. Une liste de connaissances factuelles est entendait par là plutôt que d'une manœuvre dominante.

Communication relationnelle dans les entretiens de vente avec les femmes
moyens de relation orientée de communiquer à partir d'un point de vue féminin que le vendeur se appuie d'abord la confiance en Smalltalk et gagne avant qu'il vienne au sujet. Seulement peut alors parler de la vente d'une perspective féminine à tous.

En général, les femmes ont tendance également plus susceptibles d'entendre le message d'un message de la relation, tandis que les hommes sont principalement axées sur le message tangible. Schulz von Thun en 1981 introduit la place de nouvelles avec les quatre côtés d'un message:

  • page de propriétés
  • page Relation
  • Cette page Appel
  • Page d'auto-révélation

Si l'expéditeur et le destinataire du paquet de messages sont axés sur différents aspects du message, ce qui conduit à des troubles à des conflits. Dans l'argumentaire de vente ce trouble est généralement plutôt pas discuté, mais le client ferme et se arrête la conversation. Dans le pire des cas, il raconte l'expérience désagréable ni ses amis et ainsi empêche le marketing de référence.

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