Communication: Si vous êtes le porteur de mauvaises nouvelles de

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Personne ne aime être le porteur de mauvaises nouvelles ou mauvaises nouvelles. Pour cette seule raison, parce que nous craignons la réaction de nos homologues: Souvent, cette colère, ou même les larmes et le désespoir. Il est néanmoins vrai lorsque vous avez à apporter de mauvaises nouvelles: Out avec la vérité, même si elle est mal à l'aise.

Communication: Si vous êtes le porteur de mauvaises nouvelles de

Enfin, vous en tant que porteur de mauvaises nouvelles, mais un peu de réaction spontanée à craindre. Pas vous, mais l'événement dont vous signalez est au premier plan. Même si vous avez à avouer une erreur grave, il se applique principalement à atténuer ou à des erreurs similaires à éviter de futurs épisodes.

Avant de livrer les mauvaises nouvelles, pensez à comment votre homologue puisse réagir et comment vous pourriez l'aider «digérer» le message. Par exemple, vous pouvez lui faire espérer une amélioration dans le futur ou un changement de la situation.


Envoyez-moi avant aucun homme moyen qui apporte de mauvaises nouvelles pour vous. Seulement si vous faites cela en personne, preuve de courage et de force de caractère à la respecter et la récolte de gratitude.

Voici quelques conseils si vous avez besoin de livrer de mauvaises nouvelles:

  • Venez à la fois à la matière.
  • Pas de vérités partielles et euphémismes
  • Rester objectif et sobre.
  • Laissez votre temps de contrepartie pour surmonter son état de choc.
  • Prenez la réaction de la personne concernée dans cette situation particulière.
  • Encouragement: Essayez de diriger l'attention des personnes concernées à quelque chose de positif.
  • Offrir de l'aide, mais pas imposer.
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