Communication

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La gestion ou la communication Communication est une discipline concernée à la planification, la mise en œuvre et l'évaluation de la façon dont la communication au sein d'une organisation. Il est approché à partir de quatre modèles conceptuels. On distingue trois niveaux: stratégique, tactique et opérationnel. modèles de communication sont utilisés pour déterminer la stratégie de communication. Un modèle de communication bien connu est le carrefour de communication de règle.

Gestion de la communication

Gestion de la communication se intéresse à l'orientation et des conseils sur la relation entre une organisation et son en ?? et l'environnement externe. ?? Gestion de la communication de S est abordé quatre paradigmes:
  • Approche informationnelle: se concentre sur la fourniture en temps opportun des informations compréhensibles aux publics cibles.
  • Persuasive approche: influencer le public. Publicité
  • Approche relationnelle: concentre sur le développement et le maintien de relations à long terme avec la cible ?? et le public.
  • Approche interprétative: met l'accent sur le dialogue entre les groupes et l'échange d'interprétations et de significations se produit cibles. Les communications internes

Niveaux de communication

Il ya trois niveaux: stratégique, tactique et opérationnel. Gestion de la communication au niveau stratégique pour les objectifs à long terme à atteindre. Niveau tactique comprend le moyen terme. Niveau opérationnel, enfin, se concentre sur le court terme.

Les approches des problèmes de communication

Les problèmes de communication qui seront abordés à trois niveaux.
  • Spécialisation: travailler de manière indépendante, les ministères spécialisés tentent une solution basée sur leur propre expertise pour trouver le problème.
  • Alignement: coordination horizontale entre les ministères, de sorte qu'une image cohérente est appelé.
  • Intégration: alignement horizontal et vertical.

Modèles de communication

Communication afin de parvenir à une organisation peut le mieux être basé sur un modèle de communication.
Le modèle de communication asymétrique suppose que les organisations sont eux-mêmes et se acquittent de leurs politiques: circulation à sens unique. Le modèle de communication symétrique est basée sur rue à double sens. L'organisation est en consultation avec clé ?? et des groupes externes son politiques. Il ya une communication circulaire entre l'organisation et l'environnement dans lequel la gestion de la communication joue un rôle d'intermédiaire.

Communication Intersection

L'intersection de la communication Ruler est un modèle qui est largement utilisé dans la recherche de communication, afin de déterminer la stratégie de communication appropriée. Il ya quatre stratégies:
  • Informer: publication route unidirectionnelle
  • Dialogiseren: publication par le trafic dans les deux sens. Politique Interactive.
  • Formage: influence mutuelle. Partenariats, hall ?? s.
  • Raison propos: unidirectionnel, l'influence unilatérale. Le but de l'émetteur est convaincante.

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