Communications corporatives et Erreur de communication: Comment restez-vous calme

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Vous pouvez déjà visité certains séminaires de communication et appris sur les styles de comportement, des rôles de leadership et la motivation. Ils ont appris à mieux répondre à votre adversaire. Et pourtant, il ya toujours des situations où une conversation dégénère en bataille, et vous ne avez plus «sous contrôle». Communications corporatives et Erreur de communication: Comment restez-vous calme

Les cadres ont en main, pour éviter les erreurs de communication largement.

Dans stress tombe souvent des mots qui peuvent dégénérer une situation et faire le conflit.

Au plus tard à ce point atteint un vieux dicton que vous savez avec certitude: "Dans le fort et silencieux."

Dans les séminaires de communication, vous apprendrez: Quel comportement devrait I dans quelle situation assumer des communications fiables? Est mon homologue quelqu'un qui entend constamment simplement de la relation et de l'oreille Je suis le type d'analyse qui envoie le canal factuelle? Toujours, vous avez appris, vous avez votre récepteur de communication adapter et de le rencontrer au niveau de la relation avec vos objectifs atteindre.

Cela fonctionne très bien en règle - à moins qu'il ne crée un situation critique. Dans le stress de l'organisme tombe sur congénitale Comportements dos. La plupart ont alors l'apprentissage ne est plus disponible.

Par exemple, vous recevez un appel de client dans lequel un client vous menacé de l'annulation d'un important contrat, à moins qu'un modification spécifique est faite - la tâche de l'employé Un est.

Ils se précipitent d'excitation pour l'employé A et l'instruire, ce Pour terminer la tâche immédiatement. Dans votre excitation que vous avez complètement rappeler que ces employés le jour suivant son congé annuel prendra. Le personnel sera jugé

de souligner qu'il n'a pas le temps pour cela, car il demain ne est pas là. Mais vous ne entendez pas revenir et l'emporter à l'employé, il doit bien vouloir se acquitter de ses tâches et de faire son travail! En cette situation critique, mais il ne est pas trop demander, quand il a mis ses intérêts privés hintenan!

Dans le stress, il est difficile de contrôler leur propre comportement

L'employé est à juste titre offensé et ils ne ont pas sur place pour vous aider à résoudre le problème.

Que pourriez-vous faire à la place? La première et la plus importante Étape est de préférence avant avec une autre personne communiquer, pour obtenir votre stress sous contrôle. Seule une libre Head pour vous aider à résoudre le problème.

Ne pas se énerver!

Dans le moment où vous percevez le stress, il est temps, à acquérir du dossier. Seulement alors pouvez-vous adéquatement aux problèmes réagir.

Il existe plusieurs techniques dans le domaine de la soi-disant Détente à court terme, vous pouvez appliquer immédiatement et en tout lieu. Les techniques les plus faciles et les plus rapides travaux de respiration.

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