Comportement correct lors des appels

FONTE ZOOM:
Sa voix lorsque vous appelez une importance particulière, parce que ce est la seule caractéristique personnelle qui peut percevoir de vous de votre interlocuteur. Par conséquent, il est important de faire face à l'optimisation de leur propre comportement de téléphoner. Mais comment faites-vous un appel correcte - et donc atteint son but vraiment? Sourire sur le téléphone crée une ambiance agréable.

À l'heure actuelle le téléphone est là pour rester, nous utilisons ce dispositif de communication partout et en tout temps, à la fois professionnellement et personnellement, que ce soit sous la forme du téléphone classique, téléphone mobile ou la téléphonie sur Internet comme Skype.

Les conseils suivants sont avérés des moyens pour chaque appel pour mener à bien, même se il devrait y avoir une désagréable ou difficile pour vous cette semaine.

Conseils généraux

Votre voix et votre ton de voix est une partie de votre personnalité et votre humeur. Son ton trahit votre adversaire, si vous restez assis et d'écouter avec attention ou si vous êtes complètement ailleurs avec vos pensées et / ou pendent mollement dans son fauteuil.

Donc sourire sur le téléphone et de se asseoir droit et détendu: Votre correspondant reconnaît l'inconscient au son de la voix, de sorte que vous pouvez créer une base positive pour la discussion.

Si vous avez des problèmes spontanément décidé de mettre un sourire sur les lèvres, se asseoir pendant quelques minutes dans votre chaise en arrière et de penser à une situation dans laquelle ils se sont produits, par exemple, quelque chose d'amusant où vous avez vécu quelque chose de merveilleux ou de penser Lors d'une bonne blague.

Sourire sur le téléphone

Sincèrement quand soulevant bien avec votre nom.

Parlez-en à votre homologue continue à me donner son nom. Votre partenaire de téléphone se sentira si instinctivement confortable et respecté.

Utilisez des termes et des phrases positives occupés. Vous assurez images et des pensées agréables.

Utilisez votre voix dans l'ensemble de votre portée. Un appel téléphonique peut émousser rapidement quand vous parlez tout le temps monotone, donc: Diversifier! Changez votre voix, parler vite ou lentement, vous insistez sur des informations importantes et apporter ainsi l'humeur et la tension dans votre conversation. Cela devient l'attention et l'intérêt des gens de votre partenaire de téléphone.

Quand un appel important est l'attente

Les appels téléphoniques avec le bureau des impôts avec le patron ou un client important font beaucoup de gens nerveux. Comment rester calme et garder une bonne conversation:

Pensez à l'avance comment doit être le résultat de:
Comme partout ailleurs dans la vie, il est important d'être l'avance le résultat souhaité à l'esprit. Créer un livre dirigé manière dont l'appel devrait ressembler et ce qu'ils veulent réaliser. Pensez à ce qu'ils voulaient parler de ce qu'ils veulent apprendre de votre interlocuteur.

Décider du moment de l'appel de téléphone:
Cherchez un moment favorable où ils peuvent uniquement et seuls concentrer sur le téléphone lui-même. Il est préférable d'être un moment où vous êtes détendu et se sentir bien.

Vous probablement ce qui se est passé avant que vous avez fait au rêve, partenaires d'affaires ou de la société avec laquelle vous souhaitez postuler, appelez dès que possible, mais avez retardé ce dû à l'incertitude encore.

La raison en est qu'ils ont trop de pression. Le plus vous avez pensé à l'appel téléphonique à l'avance, plus cette pression.

Cette pression est la raison pour laquelle vous avez été déplacé de nouveau cette un appel ou ne avez pas fait dans les cas extrêmes. Comment cette pression, qui a finalement été créé par l'esprit affaire?

La première chose que vous faites des choses habituelles que vous faites toujours. Allez, amusez-vous ou travailler sur vos projets et oublier cet appel. Cessez de penser à ce prochain appel téléphonique.

Évitez nécessairement trop hineinzusteigern dans le prochain appel. Faire les choses que vous faites bien, faire ses devoirs et se amuser. Les meilleurs appels téléphoniques se produisent spontanément et si vous vous sentez bien.

Préparez-vous à l'appel. Écrivez avant d'appeler toutes les questions que vous voulez poser. De cette façon, vous serez oublié dans l'excitation rien.

Avoir une conversation dans un endroit calme. Donner d'autres membres de la famille ou des collègues savent que vous ne voulez pas être dérangé.

Assurez-vous que vous êtes connecté à la bonne partie. Demandez-lui si il ou elle est responsable de votre préoccupation. Notez le nom de la personne. Si vous ne avez pas compris au début, alors demandez à nouveau à la fin de l'appel.

Familiarisez-vous durant les notes d'appel. Vous pouvez le voir après l'appel téléphonique en paix à nouveau.

Mettez vos interlocuteurs mentalement dans une drôle de situation. Imaginez qu'il ou elle se tenait en pyjama ou en maillot de bain en face de vous. Cela permettra de renforcer votre position et de maintenir votre cours sans être intimidés.

Rappelez-vous aussi: votre partenaire de conversation est tout aussi nerveux que vous êtes à des appels importants habituellement!

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