Conditions: Vous ne doivent pas se attendre à tout

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Peut-être que vous savez ces cas, une entreprise annonce un service gratuit à la réception, il vous suffit de vous inscrire sur un site Web. La surprise vient par la poste. La société demande, se référant à ses termes et conditions objectif est de transférer un montant qui ne est pas rare de trois chiffres. Mais: Avez-vous avez déjà compter le coût?

Clauses surprenantes ne font pas partie du contrat

Clauses surprenants sont ceux avec lesquels le client ne compte pas en raison des circonstances et de la conception du contrat. A selon la clause surprenante législateur est présent quand elle se cache dans le contrat et est donc difficile à percevoir, mais aussi lorsque le contenu de la clause est surprenant.

Donc, il peut être une clause surprenante, par exemple, si ce ne est à des coûts sont cachés dans les Termes et Conditions générales reconnu. Ce est par exemple le cas lorsque les coûts des services sont faites, les autres fournisseurs offrent gratuitement. Cela est particulièrement visible dans Internet souvent.

Exemple de clauses surprenantes dans les Conditions

L'utilisateur doit se inscrire à la récupération des données ou des programmes qui auraient été disponibles gratuitement sur une page web avec ses données d'adresse. L'utilisateur doit obtenir des données / programmes «libres» qui acceptent les Termes et Conditions et ne est pas conscient qu'il oui, alors, mais un contrat payé prend fin parce que le coût que dans les termes et conditions - sont indiquées - mais pas dans la publicité.

Dans un cas, que le tribunal de district devait décider de Francfort am Main, les termes et conditions de toute évidence donnés sur un site Web pour information eux-mêmes ne étaient pas en mesure de faire partie d'un contrat. Cela comprenait le juge des circonstances que le logiciel téléchargé est disponible gratuitement dans de nombreux endroits et les utilisateurs ici pourrait supposer que le logiciel est fourni gratuitement).

Que, toutefois, dans ce cas, il existe une déclaration juridique efficace, présente la littérature en question.

Malentendu conceptuel - mauvais pour les affaires

Le droit du client également, les tribunaux ont souvent donné d'avoir compris les termes et conditions autres que le fournisseur a signifié il. Selon § 305 c al. 2 BGB aller doutes sur l'interprétation au détriment du fournisseur. Ce est aussi la Cour fédérale a statué dans le cas d'une plainte d'une location de voiture à leurs clients.

En construisant les Termes et Conditions avec leur libellé, le client avait été autorisé à prendre pour gérer d'être payé de toute responsabilité en raison de mauvais fonctionnement. Ce était censé différemment de la location de voiture, mais il pourrait être compris à partir d'une relation client à cause du matériel de cette façon.

L'éditorial de experto.de dit: lecture Conditions générales est fastidieux et généralement très sec. Mais vous ne avez pas à être lu chaque transaction tout un travail de paragraphe. Remarque, par exemple, les contrats de vente quatre mots et lire les sections appropriées: performance, la rémunération et la responsabilité de retrait. Demandez-vous toujours ce que la performance est ce que vous devez faire et ce qui arrive quand le travail ne est pas terminé comme l'a demandé. Si vous ne acceptez pas, vous devriez prendre entre contrat et la distance.

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