Conflit dans le bureau - Comment elles se produisent?

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Les causes des conflits peuvent être polyvalent. Une distinction est faite entre les questions personnelles et de propriété. Questions factuelles sont vues comme différentes sur la bonne façon comment quelque chose doit être fait. Pour éviter les conflits, vous devez savoir comment les conflits surgissent. Pour éviter les conflits, vous devez savoir à mesure qu'ils surviennent.

Conflits sur des domaines politiques spécifiques

Questions factuelles sont vues comme différentes sur la bonne façon comment quelque chose doit être fait. Quels outils peuvent être le plus rapide est arrivé à une solution ou à des questions simples, telles que sur le montant du taux de TVA applicable. Questions de fait peuvent être clarifiées relativement rapidement sur la base de critères vérifiables ou une expérience avérée.

Conflits à des problèmes personnels

La situation est différente chez les individus de sujets. Voici habituellement facteurs non mesurables jouent un rôle majeur. Que ce est la voix d'un collègue, quelqu'un va à l'Esprit, l'éclat de rire inappropriée d'un collègue, l'odeur d'un parfum extrême - ou tout simplement la manière dont les gens se comportent.

Tout indique qui sont regroupés un peu spongieuse sous le terme de "chimie ou de longueur d'onde différente".

Maintenant, vous devez savoir: Un monde sans conflit ne existe pas. Tant que il ya des gens qui sont des conflits dans la forme de l'envie, de la jalousie ou de rivalité de la vie quotidienne. L'avantage d'un conflit: il ya des points sur la table qui pourrait être améliorée - et pourquoi vous devriez améliorer. Les conflits sont l'occasion d'examiner une nouvelle situation et d'améliorer.

L'élément déclencheur de conflits

Comme un collègue est en train de faire comme si elle avait trop à faire et était complètement débordé, mais il est assis pendant des heures sur le PC et traite avec ses plans de vacances.

Comme un collègue fabrique appelant clients sur une manière sarcastique, juste parce que l'appelant de lui être considéré comme une perturbation. Comme mon collègue tourne le chauffe jusqu'à ce qu'il se arrête et ouvre la fenêtre pour une meilleure ventilation. Tout indique où différents points de vue et les perspectives peuvent faire l'occasion d'un conflit.

Le mélange des matières et des sentiments personnels

Puisque les articles puis techniques sur la traction de niveau personnel ou vice versa d'un conflit personnel une question de fait est construit avec des phrases comme "Donc vous n'êtes pas prêt ...» ou «Vous n'êtes plus qu'à ...» ou avec la révélation émotionnelle "Vous me dérange."

Des conflits peuvent également survenir lorsque quelqu'un se sent supprimée, ne est pas pris au sérieux, se sent à l'écart - en bref, il ou elle va manquer l'appréciation de leur personne. Vous demandez peut-être si ces questions ne sont pas susceptibles tâches pour le personnel psychologiques. Après tout, vous avez été embauché comme secrétaire avec "l'intelligence humaine» plutôt qu'une société psychologue.

Eh bien, un peu d'empathie pour la psyché et la mentalité monde votre homologue n'a jamais fait mal, que ce soit en privé ou professionnel. Il vous rend sympathique - et de mieux appréhender la façon dont l'autre côté "ticks".

Maintenant, vous pourriez vous demander, pourquoi devrais-je agir sympathique pour les autres, ce qui pour moi? Se il vous plaît Considérons un instant, avec qui vous travaillez dans la pratique préfèrent. Avec un homme qui semble sympathique à vous ou à quelqu'un de la catégorie «impossible»?

Astuce: Si le comportement ou la réaction d'une autre personne est incompréhensible pour vous, alors posez-vous cette simple question: «Pourquoi ne il ou elle réagit alors pourquoi il ou elle dit quelque chose comme ça" Parce que pour chaque comportement il ya une raison.

Et si vous avez trouvé une solution, alors vous êtes un grand pas de plus. Mais comment trouvez-vous la raison pour le comportement des autres? Soit dans une conversation directe ou en contact diplomatique avec un collègue.

A lire également la première partie de la série «Le conflit dans le bureau - la façon de traiter avec elle?"

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