Conflit

FONTE ZOOM:
Tout le monde a un conflit. Un conflit est une situation où deux parties ont des intérêts ou des croyances contradictoires. Il existe différents types de conflits: conflits instrumentales, les conflits d'intérêts et les conflits personnels et relationnels. La résolution des conflits est une compétence, à l'opposé de la prévention des conflits.

Le conflit peut renforcer votre relation

Le conflit est en contradiction avec la prévention des conflits. Les conflits sont parfois nécessaire d'apporter de nouveaux développements en cours. Si vous êtes à la recherche de solutions constructives, à promouvoir vos relations. Les conflits peuvent avoir différentes fonctions:
  • Constructive: atteindre la cible
  • Ventilation: exprimer des sentiments
  • Signalisation
  • Imagerie: changement d'image négative
  • Auto-Gain: vous voulez faire vos preuves
  • Agression Déplacement: le conflit est un moyen d'exprimer leur colère ou d'agression.

Types de conflit

Il ya quatre types de conflits: conflits instrumentales, les conflits d'intérêts et les conflits personnels et relationnels. Ils ont un contenu et une solution différente.

Conflits instrumentales
Conflits instrumentales sont sur les objectifs, les ressources, les procédures et structures, donc sur la façon dont quelque chose doit être adressée. Vous pouvez traiter dépannage: pertinente et des faits vérifiables et la logique.

Conflits
Les conflits portent sur la répartition des biens rares, tels que le temps, l'argent, de l'énergie et de l'espace. Ils peuvent résoudre négociation.

Les conflits personnels
Les conflits personnels portent sur des questions d'identité et de l'image de soi.

Conflits relationnels

Conflits relationnels sont sur la loyauté, l'amitié trahie etcetera. Ces conflits peuvent être résolus en discutant sentiments.

L'émergence de conflits

Les conflits surviennent parce que les gens voient leur interprétation de la réalité que la réalité. Deuxièmement, les conflits surviennent lorsque votre identité fait distinction entre les partis et les groupes.

Conflit par un tiers

Parfois, il ne est pas possible de résoudre les conflits avec l'autre. Vous pouvez ensuite utiliser un tiers comme un médiateur. Un étranger peut remplir trois rôles, en fonction du type de conflit.
  • Instrumental conflit: l'arbitre
  • Conflit d'intérêts: le médiateur
  • Conflit personnel et relationnel: le superviseur qui détient un miroir pour les opposants
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