Connaissez-vous la "valeur de la vie» de vos clients?

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Ici, l'industrie automobile a été le leader incontesté: Il ya des décennies, VW, Mercedes, BMW & Co. ont observés, tout est émis pour les voitures: l'existence de la licence jusqu'à sa distribution dans la vieillesse. Connaissez-vous la "valeur de la vie» de vos clients?

Le véhicule de la vie d'un Allemand

Il a parlé: Dans le cours de sa vie, un consommateur moyen allemand achète vraiment plus que juste une voiture. Comme un étudiant de la main, avec une carrière, la première nouvelle voiture, comme un seul homme ce rapide, comme une seule femme ce Schnuckeliges. Il se ensuit la voiture familiale, la deuxième voiture, le troisième pour l'enfant. Puis le passage à plus petite voiture, peut-être il ya un RV, etc., etc ..

Cela pourrait changer à l'avenir lorsque plus est constitué de Sharen, tout aussi bien que le partage de voiture ... Et ce qui se passe entre les deux? Entretien, les réparations, Outils - ravitaillement naturellement, assurance et taxes: Comme bien ce que vient ensemble dans cette CLTV!

Exemple Language School

Cette idée peut certainement être transféré à d'autres produits, sur des objets de consommation, bien sûr. Et des services, voir sur l'apprentissage de la langue: Vu, peuvent envisager une école de langue classique élargir leur offre. Vers les jeunes, comme le tutorat pour les langues de l'école ou spéciaux qui manquent dans les écoles, tels que: chinois.

Qui était satisfait de son cours de langue pour les affaires, ses enfants vont envoyer dans cette école - et plus tard vouloir assister à un recyclage ou Crash Course pour les vacances en Espagne, comme l'a fait lui offrir de nombreux collèges communautaires. Une école de langue à Munich a établi il ya près de 10 ans, la conséquence de la CLTV et a fondé une université privée doit être offert à des programmes de baccalauréat et d'une maîtrise en conjonction avec les langues ...

Et que faites-vous pour votre entreprise de lui?

Mettez-vous couru, seul et / ou avec votre développement de produits, de marketing et de publicité les gens d'apprentissage: Quels sont les autres besoins faire vos clients qui dépendent plus ou moins avec vos produits ou services actuels ainsi?

Si le coût serait trop élevé, même à étirer votre marque en conséquence, envisager qui vient en tant que partenaire en question: Comment les clients peuvent recommander mutuellement et de rester avec les partenaires respectifs continuer "à bord"!

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