Constructeurs de satisfaction: Corporate Objectif n ° 1 à la construction de maisons.

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La meilleure façon de faire plus de ventes et définir clairement simultanément des concurrents, est le moyen de clients satisfaits, donc sur la satisfaction des clients. Comme un entrepreneur à l'exigence durablement professionnel, vous devriez donc fournir la satisfaction des clients dans le centre de l'ensemble de votre travail. Pourquoi est-ce et ce que vous devriez faire, lisez cet article. Constructeurs de satisfaction: Corporate Objectif n ° 1 à la construction de maisons.

Le succès est d'obtenir ce qui suit! La satisfaction de façon permanente dans la Grande tenté à plusieurs reprises et les petits clients, votre seul garant de la prévoyance a un impact sur le développement de votre entreprise et peut garantir votre succès à long terme.

Plutôt que Loi réagir!

Analyser une correspondance par courrier ou par e-mail ou sur la base Bauleitprotokollen. Vous remarquerez combien d'occasions ont été manqué à des actions prématurées en termes de satisfaction des clients.

La facture finale impayée indique l'état de satisfaction finale

A la fin, après avoir remis du projet est facturé: Cela montre comment votre client évalue la performance globale et se il est prêt à payer sans murmure et le dernier projet de loi et pour votre entreprise comme référence constructeurs, multiplicateur, de manière potentiel de Mettre à la disposition.

Les indicateurs économiques et leur signification

Le projet de construction complètement arrêtée sans faille passé, les encours conservés de la dernière tranche, éventuellement litiges en cours et le coût final sont des indicateurs sûrs de l'endroit où vous et votre entreprise êtes en termes de satisfaction des clients. Mais vous savez que la plupart de votre expérience!

A quoi bon gagner une étape lorsque vous ne pouvez pas gagner toute la race?

Activer systèmes d'alerte précoce

Dans la pratique, le mécontentement est toujours clair, avant même que le client ne importe quelle mesure "contre" la contemplation de son entreprise de construction ou même des plans et des initiés. Donc: Avant la cognition et de l'action est appelé à; avant que l'enfant est tombé dans le puits! Sensibiliser particulière à vos employés!

Tournez conscience aiguë

Presque tous les problèmes ou les difficultés qui peuvent surgir au cours de la préparation, la vente et le processus de développement d'une nouvelle maison pour être fixés. Tout ce qui est nécessaire d'obtenir "Soin" au! Pour ce faire, vous devriez vraiment envie de faire de l'argent au sein de vos constructeurs de l'équipe. Ce savoir inscrivez votre application très bien, et se comporter en conséquence. Vous me pardonnerez beaucoup si ils connaissent votre bonne volonté!

Le seul objectif raisonnable: des clients satisfaits

Leur but ultime en tant que professionnel de la construction devrait donc être: A la fin sont les constructeurs satisfaits qui conviennent bien en tant que multiplicateurs supplémentaires pour votre entreprise.

Meilleurs voeux de brousse de la mer et continue la mise en œuvre vous souhaite

Theo van der Burgt

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