Corporate Communications: éviter toute erreur de communication typique

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Moyens effectuent principalement à donner et à recevoir des informations. Les études de l'exploitation quotidienne montrent à plusieurs reprises que de nombreux employés se sentent mal informés et reçoivent des commentaires peu ouverte sur leur performance. Par conséquent, assurez-vous, efficace et compréhensible pour communiquer.

Pas assez d'informations
Pas accumuler vos connaissances de peur, sous peine de perdre l'avantage sur vos employés. Employés mal informés sont employés mécontents, diminue la qualité du travail, et vous avez besoin de faire beaucoup d'eux-mêmes.

Information ne est pas donné cours
Jargon et experts allemands sont les causes les plus courantes de l'obscurité. Donc, parler la langue de vos employés. Utilisez principaux théorèmes. Ne pas mots, des termes techniques et anglicismes, mais ne relevant pas de défi à votre interlocuteur. Venez au point et développer des structures claires. Recherchez des photos et des exemples pour décrire des questions complexes et de le rendre intéressant.

Cacher sujets conflictuels
Pour parler de choses désagréables tombent souvent ne était pas facile. Néanmoins, il est essentiel de tout adressant directement conflits relationnels. La règle «des questions de relations vont de l'avant des questions de fond". Si vous ne parvenez pas à résoudre les conflits, ils se chevauchent souvent les problèmes pratiques.

Banaliser
Vous savez peut-être la situation: vous allez avec une question importante pour vous à votre superviseur. Comme vous le dites, votre problème triée ce son courrier et ne écoute que d'une oreille. D'une certaine manière, vous vous rendez compte qu'il ne prend pas au sérieux. "Oh, trop mal à ce sujet demain, nous pouvons aussi parler encore," est sa réponse. Prenez les problèmes de vos employés au sérieux, et de les écouter avec toute votre attention. Si vous ne avez simplement pas le temps, dire que l'employé, et prendre rendez-vous avec lui.

Phrases tueuses
Donner à l'employé la possibilité de présenter des arguments. Ne pas l'arrêter avec des généralisations telles que «Nous avons toujours fait." ou "Ce est la théorie, dans la pratique, ne est ce pas.» Ces phrases montrent l'employé que vous n'êtes pas prêt à écouter son idée. Un employé qui a été interrompue, ne se sent pas pris au sérieux et sera, peut-être même pas osé la prochaine fois qu'il a une bonne idée de vous.

Ambiguïté
Communiquer clairement. Ne réglez pas le contenu de vos commentaires contraires à la façon comment vous le dites. Vos contacts seront autrement des difficultés à classer ce qui est dit. Alors, quand vous dites: "Cela ne peut pas se reproduire, est-ce clair?" et le sourire à vos employés à ne est pas clair pour cela, comment pensez-vous sérieusement la déclaration.

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