Correctement déléguer - mais comment contrôler?

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Confiance ce est bien, le contrôle ce est mieux. Cette phrase vient à l'esprit nouveau après avoir délégué une tâche à un employé. Comment pouvez-vous être sûr que tout était «correctement» de fonctionner, que le résultat escompté est atteint?

Il ya différents niveaux de contrôle

  • Le contrôle d'accompagnement. En cas d'écarts par rapport à la cible peut être immédiatement intervenu. Pour les activités avec un facteur de risque très élevé, cette étape pourrait bien être la norme.
  • L'échantillonnage. Ce ne est plus vérifiée rapidement; le coût est plus faible, le facteur de risque pour quelque chose supérieur.
  • Le résultat net de contrôle. Si les résultats ne seront contrôlées, des erreurs peuvent être remarqué que très tard. Intervention est possible que rétrospectivement.
  • Le contrôle que abfordert la plus grande confiance de toutes les parties, est la seule œuvre de la responsabilité, l'auto-test par l'employé.

Comment procéder si quelque chose va mal?
Dans le cas d '"urgence" en cas d'événements graves et inattendus verbale compétences diplomatiques de chefs sont en demande. L'employé doit dans une telle situation ne peut être compromise: «Je ai surestimé désespérée". Motiver et prometteuse est la phrase: «Je sous-estimé le projet clairement et vois que vous avez besoin d'aide Qui peut vous aider à réfléchir est la meilleure.?".

Il est également important que les différentes étapes ne sont pas précisés, mais l'objectif est clairement. Enfin, tout le monde a son propre style de travail - et formant dernière ne est que le résultat crucial.

  • Déléguer est un processus d'apprentissage pour tous les participants.
  • Par conséquent délégué doit être appris et pratiqué.
  • Mais délégué ne se apprend pas dans les situations de crise.
  • Enfin, vous pouvez aussi ne pas apprendre la voile en cas de tempête, spéciale dans un environnement calme.

Les avantages pour les employés et les cadres dans le prochain épisode.

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