Correctement téléphone: Acquisition - Notions de base Partie 2

FONTE ZOOM:
Une des exigences les plus importantes pour le succès des ventes est la capacité d'attirer. L'acquisition peut être appris. guides de communication, les aides de conversation et la présélection des clients potentiels augmentent votre succès dans l'acquisition.

Les trois phases de l'acquisition
Phase 1:

  • Fixer des objectifs
  • Créer une aide à la communication
  • Créer stratégie de conversation
  • Le client pré-qualification
  • Créer de la documentation dossier / de présentation
  • Discussion client Préparation

Phase 2

  • Téléphone / acquisition de l'événement

Phase 3

  • discussion à la clientèle sur place

Acquisition réussie - Phase 1
Définir public cible et objectifs

  • Ne vous contentez pas saisir le téléphone et que vous appelez impatients passe.
  • Réfléchissez avant, le public cible que vous souhaitez atteindre.
  • Cela vous fera économiser beaucoup d'appels improductifs.
  • Se il vous plaît communiquer avec un objectif quantitatif.
  • Combien de nouveaux contacts à atteindre dans une période donnée?


Développer supports de communication

  • Avantages pour les clients qui peuvent être abordées
  • Questions / objections des clients
  • Les réponses aux questions et objections
  • Questions de qualification au cours de l'appel
  • Questions de planifier une offre
  • Demander de faire un rendez-vous
  • Les demandes avec une offre établie
  • Déclaration aides au profil d'entreprise
  • Déclaration aides au portefeuille de l'entreprise
  • Créer une liste de questions que le client et de formuler vos réponses.
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