Correctement téléphone: Quelle est l'importance de votre voix

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En plus des compétences de communication organisationnelles et Rahmenbedinungen psychologique pour de vrai, les appels réussis sont cruciales. Dans cet article, vous apprendrez comment votre voix importante pour un appel réussi.

Votre voix sur le téléphone
Avec un accueil réussi de clients potentiels et une bonne idée du cours pour la poursuite du dialogue positif déjà fourni.
Votre appelant doit d'abord de votre voix et le ton utilisé et ne est pas très attentif. Une voix agréable et sécuritaire est d'une importance centrale.

En créant voix du client a l'impression qu'il parle avec un partenaire fiable et compétent. Avec votre voix vous avez un effet direct sur les émotions du client. Si vous ne voyez pas les autres, il peut y avoir des problèmes de communication sur le téléphone, parce que vous le langage de son corps n'a pas
peuvent en outre être utilisés. En éliminant le langage du corps nous devons accorder plus d'attention à la voix de conversation professionnelle et de la technologie de la parole.

Conséquence de notre comportement de téléphone
Certaines personnes estiment que leurs voix sont mal à l'aise ou effrayés quand ils écoutent un e-mail boîte aux lettres, la voix, ou dans une vidéo.
Pour les gens autour de sa voix qui est acceptable et agréable.
Cette différence de perception est parce que nous percevons notre propre voix consommé, parce que nos oreilles contre la tête et donc nous ne traitons pas de son de notre voix correctement.

Si vous voulez savoir comment les autres entendent sa voix, alors vous travaillez avec votre
Mains tout en parlant à vos oreilles avant.

Comment votre voix?
Selon
Doucement
Rapidement
Lentement
Élevé
Profond

Méfiez-vous pendant un appel et le client que vous appelez ou en appelant. Imaginez une voix.

Comment fonctionne l'appelant pour vous?
Selon
Doucement
Rapidement
Lentement
Élevé
Profond

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