Crowdsourcing: Impliquer vos clients!

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Savez-vous vraiment exactement ce que veulent vos clients? La meilleure façon de voir de très près le client a besoin pour produire, facile à intégrer vos clients dans le développement. Crowdsourcing offre l'occasion unique de laisser le client co-développer des produits et services. Qui le lie à la société et pat ne est plus avec votre marketing dans l'obscurité.

Profitez de l'intelligence collective

Le crowdsourcing terme, qui, composé des composants «foule», soit une masse indéterminé de personnes, et "l'externalisation" pour l'externalisation par Jeff Howe était la première fois. Il est utilisé dans un article de Wired pour la participation des consommateurs en 2006, le crowdsourcing terme. Crowdsourcing est basé sur l'intelligence collective dite et le travail bénévole d'une foule sur le web.

Permettez à vos clients travaillent pour vous!

L'utilisateur joue un rôle important dans le Web 2.0. Il a enrichi, élargi et modifié et est donc partie intégrante. Crowdsourcing se appuie sur les capacités de collaboration des médias sociaux et la participation de militants en ligne et les magasins de certains processus et les fonctions d'une entreprise de l'Internet, qui y sont traitées par une communauté.

Quels sont les avantages de crowdsourcing dans la pratique?

fidélisation de la clientèle: La participation active des clients et prospects les lie à la société. Vous devez avoir un mot à dire dans le sentiment.

pilote d'innovation dans les idées du client Crowdsourcing agit également comme un moteur de l'innovation et de résolution de problèmes. Un exemple réussi est la plateforme de crowdsourcing sociétés bien connues telles que Procter & Gamble et Boeing magasin semblent pas à résoudre des questions sur cette plate-forme et de laisser la solution d'une communauté. Un autre exemple est Dell, qui a créé sa plate-forme d'idées un site Web où les clients et prospects peuvent formuler des idées pour de nouveaux produits Dell.

L'influence positive de décision d'achat

Une forme particulière de crowdsourcing est Social Commerce et décrit la participation active des clients grâce à l'évaluation, l'évaluation et l'échange de produits et services dans le commerce électronique. L'influence notable la décision d'achat des autres joue un rôle crucial dans le contexte de la commercialisation par l'examen et recommandation.

le renforcement de la marque et de l'image

Les utilisateurs sont intensivement avec la marque et identifient grâce à une étroite collaboration avec elle. Ainsi, crowdsourcing a un impact positif sur l'image de marque et la construction d'une entreprise. En outre, la prise de conscience est en hausse.

Conclusion: Écoutez vos clients! Alors seulement vous serez en mesure de reconnaître leurs besoins et examinera vos produits et services en conséquence. Cette offre de nombreuses façons d'impliquer activement les clients dans le développement de produit. Les grandes entreprises bénéficient de crowdsourcing ainsi que petites et moyennes entreprises.

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