De nouvelles idées à travers un Conseil clientèle

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Savez-vous ce que vos clients veulent? Obtenez avec elle se ils changent leurs priorités? Et regarder vos produits régulièrement pour satisfaire les exigences des clients? Pour être toujours respecter les attentes du client à ce jour, un conseil consultatif recommande à la clientèle.

De nouvelles idées à travers un Conseil clientèle

Mettre en place du conseil consultatif de la clientèle
Afin d'attirer des clients pour être un membre de votre conseil de clients, vous avez besoin de mettre en évidence les avantages déjà dans la lettre d'accompagnement, le client découlant de ce fait. Donc Souligner que votre client dans le conseil consultatif client aura l'occasion unique d'exprimer leurs souhaits et besoins et donc aussi d'être entendu. Les membres de votre conseil consultatif des clients sont représentatifs de tous les clients. Vous pouvez apporter de nouvelles idées pour améliorer les produits et services et que votre entreprise la mise en œuvre et la forme.

Il est important que votre client conseil consultatif composé d'un échantillon représentatif de votre public cible. Ce devrait être basée sur la structure de votre client, ce est- si 50% de vos clients sont des femmes au foyer, mais seulement 5% des élèves, cette répartition devrait être reflété dans votre conseil consultatif de la clientèle.

Conseil consultatif de la clientèle spécial
Vous avez également la possibilité d'un conseil consultatif de la clientèle pour une ligne de produit particulier, le z. B. spécifiquement destiné aux jeunes mères convoquées. Ensuite, vous devez sélectionner les membres du conseil consultatif de la clientèle selon le segment de clientèle.

Suggestions du conseil consultatif de la clientèle
Bien sûr, vous pouvez également rejeter les suggestions de votre conseil consultatif des clients, vous devriez toujours suffisamment justifiée, afin que votre conseil consultatif client se sent pris au sérieux si ses idées ne sont pas appliquées. Si vous avez payé pour votre client conseil consultatif toujours ouverte - mais ne laissez pas vous prenez les rênes.

Vous ne devez pas demander trop en lui faisant prendre des décisions à votre client conseil consultatif - ce est simplement une question de la collecte des idées et des suggestions. Les suggestions de votre conseil consultatif des clients ne doivent pas être converties directement en un fait - vous pouvez l'utiliser comme base pour votre étude de marché.

Objectivité du conseil consultatif de la clientèle
Pour assurer l'objectivité de votre client conseil consultatif, la réunion ne devrait pas avoir lieu fréquemment et changer les membres régulièrement. Aussi, vous devez déclarer les frais de déplacement et d'hébergement seulement et de se abstenir d'autres "plus" de la part de votre entreprise, de sorte que vous vraiment obtenir de votre conseil consultatif de la clientèle et une rétroaction honnête.

Conclusion: Avec un conseil consultatif client vous tuez deux oiseaux avec une pierre - vos clients se sentent pris au sérieux et obtenir de nouvelles idées pour votre entreprise!

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