Découvrez les motivations d'achat de votre client

FONTE ZOOM:
Si quelque chose veut vendre, il est important que vous répondiez aux motivations d'achat qui sont importants pour votre client. Ainsi, vous pouvez procéder plus efficacement. Nous avons mis les principales raisons pour l'achat ici dans une rangée et donner des conseils sur comment vous pouvez mettre au travail. Si vous choisissez la clientèle pour votre produit, il a un ou plusieurs raisons. Raisons d'acheter quelque chose, ou d'acheter un service, peuvent différer d'un client à. Il est important que vous obtenez derrière les motivations de vos clients afin que vous puissiez répondre à portée de main ici. Alors il peut y avoir mille raisons de votre client à acheter un produit, en général, on distingue encore quelques catégories importantes:
  • Différentes motivations d'achat
  • Répondant aux motivations d'achat de votre client

Les différentes motivations d'achat

Fiabilité
Beaucoup de clients attachent de l'importance à la fiabilité. Tout doit fonctionner en douceur. Les produits et services doivent être de bonne qualité et le client, l'entreprise doit pouvoir faire confiance. Y at-il quelque chose de mal avec ces clients - par exemple dans l'ordre - alors ils perdent immédiatement beaucoup de confiance. Ce est une question de trouver rapidement une solution adéquate pour résoudre le problème et rétablir la confiance.

Prix
Certains clients sont très attentifs aux prix et ont leur choix d'un produit spécifique dépendent principalement sur le prix. Cela ne signifie pas qu'ils ne seront jamais acheter un produit plus cher, mais ce produit doit alors être nettement mieux que les produits concurrents. Ou si les clients peuvent réaliser produit d'épargne pour que le produit se paie.

Le contact personnel
Vous les connaissez, les clients beaucoup d'histoires et pense que vous avez toute la journée pour eux. Ils attachent une grande importance au contact personnel et veulent se sentir une sorte de relation avec le vendeur. Souvent fait le produit, puis de moins en moins. Si vous avez assez de temps pour les dépenser, et si ils vous faire confiance, vous pouvez apporter beaucoup à l'homme.

Sécurité
La sécurité est un aspect important dans l'achat de certains produits. Lorsque vous achetez une voiture, par exemple, de nombreux clients ne paieront attention à l'aspect de la sécurité, plutôt que pour la couleur et la forme de la voiture. Cela vaut aussi pour exemple, de nombreux produits bancaires. La sécurité peut être une raison importante d'utiliser une carte de crédit ou de débit plutôt qu'en espèces.

Prestige
Certaines personnes sont tendance observateurs ou des tendances réelles même voulons être. Ils choisissent le plus ingénieux, nouvelle, des trucs hip l'où ils peuvent pleinement montrer avec. Pensez que le dernier téléphone mobile, par exemple ...

Confort
Confort peut aussi être un argument décisif pour le choix d'un produit particulier. Lors de la sélection d'un nouveau canapé, certains clients se éteignent à l'extérieur, la couleur, la forme. D'autres vont regarder en arrière plus tôt pour un canapé façon confortable. Confort peut aussi être interprété comme la facilité d'utilisation, simplicité. Par exemple, si vous prenez une police d'assurance, il peut être important que ce est facile, avec pas trop de serpents dans l'herbe. L'assurance fournit alors un sentiment de confort. Vous savez que ce sera facile à utiliser pour les aider en cas de besoin.
Un environnement de détail confortable, agréable peut jouer un rôle pour ces clients.

Répondant aux motivations d'achat de votre client

Découvrez les motivations d'achat
Découvrez ce qui est important pour votre client. Souvent, il joue une combinaison de facteurs, mais certains motifs sont généralement encore plus prononcée que d'autres. Posez beaucoup de questions ouvertes pour votre client, et surtout écouter attentivement les réponses.

Par exemple, demandez
  • Que considérez-vous important?
  • Où doit rencontrer ce produit?
  • Qu'attendez-vous de votre fournisseur / revendeur?
  • Dans quelle fourchette de prix cherchez-vous pour quelque chose

Adresse les motivations d'achat
Une fois que vous connaissez les motivations d'achat, vous pouvez obtenir de travailler. Il est conseillé d'établir à l'avance juste réfléchir à ce que votre produit a à offrir afin que vous puissiez répondre à tous les besoins. Vendez vos voitures, prenez par exemple la liste suivante:
  • Fiabilité: Nous vous garantissons une livraison rapide et lisse et la voiture est d'excellente qualité.
  • prix: le prix est faible par rapport à ... Pour ce prix vous obtenez en retour beaucoup.
  • contact personnel: nous sommes toujours prêts pour vous. Si vous rencontrez quelque chose, vous pouvez me contacter personnellement.
  • Sécurité: cette voiture passe avec brio le test de sécurité.
  • prestige: Ce est le modèle le plus récent et les couleurs sont uniques.
  • confort: cette voiture a sièges inclinables de sorte qu'il peut être personnalisé.

Évidemment, ce ne sont que des exemples. Pour chaque produit, il y aura d'autres caractéristiques à l'avant. Il est important que vous considérez comme quelque chose en réponse à ce que vos clients jugent importants.

Commerce a également abordé. Ne commencez pas à pleurnicher sur le prix du dernier téléphone à votre client ne se soucie pas le prix, mais juste le plus récent des nouveaux besoins. De cette façon, vous travaillez efficacement et vous irriter aller clients moins.

Bonne chance!
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