Demande d'enquête internationale DHL - comment cela fonctionne:

FONTE ZOOM:

Avez-vous un paquet DHL envoyé à l'étranger et il ne est pas arrivé? Ensuite, vous pouvez soumettre une demande de contrôle international.

Que devez-vous prendre en compte lors d'enquête internationale DHL Demande

  • Lorsque vous envoyez un paquet DHL à l'étranger et ne est pas important, vous pouvez régler la demande d'enquête internationale.
  • Si vous êtes le récepteur de paquets d'autre part, vous pouvez faire aucune réclamation. Si vous ne avez pas reçu un paquet international, vous devez demander à l'expéditeur d'enquêter à son poste national de la parcelle.
  • Seul l'expéditeur peut en faire la demande.
  • Laissez vous avez le temps, mais, car il peut prendre jusqu'à deux semaines de plus pour la livraison de colis à l'étranger que le délai de livraison spécifiée normale.
  • Utilisez le suivi en ligne, avant de faire la demande. Allez à la page d'accueil de DHL et cliquez sur la case "Suivi" pour "international".
  • Entrez le numéro d'identification de l'emballage. Ceux-ci peuvent être trouvés sur votre certificat de détachement. Soulevez le récépissé de dépôt est toujours si longtemps jusqu'à ce que le colis a été livré.

Pour rendre l'application

  1. Allez sur le site de DHL.
  2. Chargez la demande d'enquête interne bas niveau international.
  3. Remplissez le formulaire en ligne.
  4. Envoyer le formulaire rempli à DHL. Vous pouvez le faire de plusieurs façons:
  • Envoyer le formulaire en ligne au service à la clientèle de DHL.
  • Ou l'imprimer et l'envoyer par la poste ou par télécopieur au centre de service. L'adresse est: DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG, centre de service à la clientèle, 22795 Hamburg, fax. 01803 002600e
  • Bien sûr, vous pouvez soumettre la demande à l'échelle internationale d'enquête complété dans chaque magasin.

Le reste est fait le centre de service pour vous. Si votre colis ne doit pas être trouvé, vous avez droit à une indemnisation pour le contenu de paquets dans le montant jusqu'à 500 Euros.

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