Démarrage: Comment éviter les erreurs communes dans le traitement des clients

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Toute personne qui est un travailleur indépendant, vous devez d'abord apprendre à gérer correctement avec son travail et ses clients. Au début, il rend toute erreur de travailleurs indépendants. Éviter les erreurs courantes dans le traitement des clients. La manipulation des clients est important pour toute entreprise de démarrage

Au début de l'indépendance de chacun a tendance à garder les clients trop importante. Sélectionnez cher et vous renoncez à la coopération quand il semble que vous infructueuse.

Non chaque client est important

Surtout quand l'entreprise ne fait que commencer, vous avez tendance à garder chaque client est extrêmement important. On en revient toujours à des emplois qui coûtent plus de temps et de peine que ce qu'ils apportent des avantages.

Prêt pour l'ouverture d'une commande, il est nécessaire que vous considériez les attentes des clients avec précision. Votre client est prêt à payer pour votre performance? Si jamais votre produit droit pour le client?

Si vous croyez que les problèmes ou votre client a des idées irréalistes, l'affecter à. Cela vous fera économiser plus tard, un "des ennuis si le client avec le produit ou la facture ne est pas satisfait. Dans les clients récalcitrants un emploi et de se concentrer sur les clients les plus lucratifs.

Concentrez-vous sur des emplois où vous pouvez vous permettre emploi décent. Cible de votre entreprise, il ne est pas seulement faire de l'argent, mais pour créer de la valeur. Même si l'argent est la principale préoccupation de tout entrepreneur de démarrage. Pour votre entreprise de travailler de façon permanente, vous devez lier les clients qui apprécient votre travail.

Restez fidèle à vous-même

Beaucoup de propriétaires d'entreprises qui fonctionnent comme une start-up d'un homme, parlent de leur entreprise a toujours «nous». Si vous êtes le seul qui traite les commandes, vous pouvez également formuler les si calme. Vos clients peuvent être sûrs alors que vous êtes toujours la personne en charge.

Vous ne devriez pas trop formelle se produire. Pas tous les mails d'affaires doivent commencer par "Cher ...". Un sympathique "bonne journée" est souvent suffisant.

Décorez vos mails et de lettres non pas avec des phrases courantes et fragments phrase que vous, mais tout droit au point. Votre client veut veiller à ne pas passer du temps à regarder dans votre courrier qu'après l'essentiel.

Soyez humain, même en contact direct avec le client. Aspect trop formel semble ennuyeux. Si vos clients que vous appréciez pour vos idiosyncrasies, vous êtes plus susceptible de vous différencier de vos concurrents.

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