Dénoncer Reisemängel correctement - Comment procéder sur place

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Si vous constatez des défauts dans votre chambre d'hôtel et même dans les services de voyage, de sorte que vous devez les afficher immédiatement au service local de lui donner la possibilité de remédier à la situation. Cependant, vous devriez considérer certaines choses! Dénoncer Reisemängel correctement - Comment procéder sur place

"Immédiatement" ne est pas seulement une phrase
Immédiatement veut dire des avocats allemands «sans retard injustifié". Assurez-vous de ne pas manquer de retard fautif le défaut le vendredi résistant soir et en plaindre lundi matin parce que le samedi et le dimanche, le représentant de votre tour-opérateur ne avaient pas les heures de travail et par d'autres moyens ne est pas disponible, nous le ferons, malgré les jours qui se trouvent entre ,

Notez l'absence, toutefois, lundi soir et se plaindre à ce sujet jusqu'à jeudi parce que vous ne voulez pas de bouleverser la planification de leur voyage, alors voici déjà un tribunal à douter que vous avez signalé le défaut immédiatement. Cependant, vous détruisez vos réclamations si vous ne apercevez quelque chose et se plaignent qu'après votre retour.

Nous espérons que vous remarquerez l'absence vendredi soir, alors peut-être que vous pouvez avec votre agent de Voyage de ne pas informer directement à ce sujet, mais pour remédier vous pouvez alors chercher lorsque vous «sous-traitant» sont connus, dont votre tour-opérateur se réfère parties de ses réalisations.

Vous devez aviser le tour-opérateur
Il reste à la liberté de communiquer avec eux si l'organisateur ne est pas tangible. Notez, cependant, signifie nécessairement que la plainte ne est pas légalement considéré comme dans un hôtel, vous occupez à titre forfait vacances qui affichent l'organisateur. La raison en est que le tour-opérateur et non l'opérateur de l'hôtel est votre partenaire contractuel. L'entrepreneur doit le service Voyage et ce est dommage parce que votre partenaire.

Parce que, bien sûr, personne ne peut se attendre à vous de passer le week-end, par exemple, pas d'eau courante ou d'autres défauts graves, vous devriez certainement indépendamment de ce que vous pouvez faire par rapport à cette question, documentée par des photographies les griefs sous lequel vous pour passer vos vacances.

Si ce est le tour-opérateur de refuser la réparation ou les réparations ne soient pas en mesure de refuser et autre rémunération, de sorte que vous aurez souvent l'engrenage rester dans la cour - et ici vous êtes dans l'obligation de fournir la preuve.

Partager mais aussi, si dans l'intervalle, le déficit a été corrigé, l'organisateur de cette toujours. Prouvez-le avec des photos. Comme je le disais, le voyagiste doit le service Voyage. En conséquence, votre obligation ne est pas éteinte, même si le défaut a été corrigé par d'autres. Parce travaillé que provisoirement et se compose de pas réparé, vous restez obligé de vous afficher immédiatement.

Un autre est la situation juridique si vous êtes le résultat de l'organisateur des coûts pour remédier à la défectuosité. Ce serait le cas si vous quittez votre hébergement en colère juste, passer à un autre district et charger ces coûts à l'organisateur. Ce est certainement la priorité correctives. Vous peut être omise que si le remède est impossible, échoue dans un laps de temps ou est refusée.

Conclusion de experto Editorial: La prévention est toujours mieux d'être sûr que désolé! Soyez absolument méticuleuse fois qu'il doit être et connectez-vous aussi des lacunes dans votre organiseur, vous auriez normalement avoir à endurer en silence. Est-ce vraiment un défaut - comme lorsque quelque chose est cassé - l'organisateur doit fournir un remède. Juste les vacances que vous ne avez pas à "supporter" un peu trop!

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