DHL: suivi ne est pas - ce qu'il faut faire?

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Le suivi DHL est une belle chose. Si vous voulez savoir où son paquet est droite, vous pouvez le trouver rapidement. Mais que faites-vous lorsque le suivi de l'expédition DHL ne fonctionne pas? Trouvez les réponses dans les instructions suivantes.

Le suivi DHL offre la possibilité d'utiliser le numéro de suivi pour savoir l'emplacement actuel d'un paquet. Si vous avez commandé quelque chose, vous pouvez trouver ce numéro surtout dans la confirmation envoyés. Êtes-vous l'expéditeur du paquet, le numéro de suivi se trouve généralement sur le reçu de livraison. Le nombre peut alors être simplement entré dans l'envoi en ligne de suivi DHL et vous savez l'emplacement du package. Les étapes suivantes vous aideront si le suivi des envois DHL même pas aller.

DHL: suivi ne fonctionne pas - et maintenant?

  • Tout d'abord, vous devez vérifier si vous avez le numéro de suivi aussi vraiment entré correctement. Pour éviter les erreurs de saisie, se il vous plaît copier le meilleur nombre et collez-le directement. Pour copier le numéro de suivi, vous suffit de les sélectionner et cliquez sur le bouton droit de la souris, puis passez à "copier" et le nombre est copié. Pour insérer le numéro, faites un clic droit dans la zone et aller à "Insérer".
  • Si ce ne est la raison pour laquelle le suivi de l'expédition DHL ne fonctionne pas, vérifier si d'autres sites Internet fonctionnent pas. Vous pouvez avoir une connexion Internet défectueux ou des problèmes avec votre navigateur. Tout fonctionne, attendez quelques heures et puis essayer de nouveau, peut-être du côté de la DHL a un problème technique.
  • Est-ce qu'il ne est toujours pas au bout de quelques heures, se il vous plaît contacter la hotline DHL. La hotline technique peut vous aider à déterminer l'emplacement exact de la parcelle.
  • Si, après plus de six jours, le paquet ne est pas encore arrivé et le mouvement ou la hotline technique vous ne pouvez pas aider, vous devez communiquer avec l'expéditeur du paquet en même temps. Ce doit alors faire une demande pour en savoir davantage DHL.
  • Si vous possédez l'expéditeur vous trouvez enquête demande sur le site DHL. Passez au point «paquet», puis sur «Support», voici sélectionnez «Services en ligne» et vous y trouverez à la rubrique «demande d'enquête» du formulaire de demande nécessaire. Cela peut facilement être téléchargé en format PDF. Vous devez maintenant faire est de remplir et de renvoyer au reste DHL se soucie forme.
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