Dites à vos clients ce qu'ils veulent

FONTE ZOOM:
Une conversation avec le client vous donne une occasion unique de tout savoir sur vos clients, ce qui est important pour vous personnellement et vous pouvez être incroyablement utiles pour renforcer la coopération. Vous pouvez tout à fait naturellement, sans la prise de conscience qu'il est de rendre vos clients à comprendre ce qu'ils veulent du tout. Dites à vos clients ce qu'ils veulent

Demandez pièces justificatives ainsi que

Prenez le temps d'obtenir les noms de toutes les parties impliquées dans l'expérience avant l'appel. Il vous donne une impression plus professionnelle vers les interlocuteurs, si vous pouvez y répondre par leurs noms.

Êtes-vous préoccupé par le sujet de la conversation et de personnaliser les notes, que vous pouvez également faire vos interlocuteurs disponibles en option sous la forme d'copié. Cela est particulièrement vrai si vous souhaitez informer votre partenaire sur les avantages de vos offres. Il voit par écrit et en forme raisonnable avant lui.

Essayez d'interroger le contenu. Cela vous donne l'occasion de se assurer qu'il se agit effectivement au problème perçu, et ne exclut ou ne met en évidence que le problème est tout autre.

Saisissez les problèmes du client ensemble

Combinant les problèmes du client parler brièvement et de façon concise, le client a l'impression que vous avez compris le problème ou le contenu de son inquiétude. En outre, vous donnez à ce comportement des futurs ou existants de la transparence des relations d'affaires, ce qui est optimal pour les deux parties.

Le client ne reçoit aucune chance d'obtenir l'impression que tout est juste d'essayer de vous vendre quelque chose. Il a observé qu'il peut vous faire confiance. Dirigez vos clients sur les alternatives possibles. Essayez d'imaginer vos clients peuvent également des options économiques. Pensez-y de long terme et de démontrer les possibilités. Le client reçoit caractérisé l'impression qu'il peut choisir et il est aussi les décideurs.

Mais ne oubliez pas, de temps en temps vos clients bien écouter. Avez-vous besoin d'informations pour de nouveaux pourparlers pourrait être utile.

Parler à un client avec plusieurs parties, vous devez être absolument sûr que personne de l'autre partie semble négligée. Toujours contacter à tous les présents.

Faire de l'événement que vous devez fournir un contre-argument, que votre partenaire sera positive face à vos remarques en dépit de votre critique. Afin de ne pas perdre la trace au cours de longues discussions, il est utile et utile pour les deux parties si le flux d'appels est résumée entre tous maintenant et encore. Cela permet pour l'élimination précoce des erreurs possibles et apporte tout ce que vous dites une fois de plus à jour et à la mémoire.

Saisissez la fin de la conversation, les détails les plus importants de nouveau ensemble et confirmez votre interlocuteur que vous appréciez son expertise.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité