Donner la rétroaction

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Donner de la rétroaction par un gestionnaire semble plus facile qu'elle ne l'est. Donner de la rétroaction à beaucoup de questions au gestionnaire appelle lui-même, mais peut aussi fournir de l'incertitude à la station elle-même. Par exemple, il peut se présenter la crainte que la "bonne ambiance" souffre lorsque la rétroaction est donnée. Pourtant, il est essentiel de donner une rétroaction juste pour créer une bonne ambiance et bon comportement. Cet article dispose donc quelques conseils pour donner de la rétroaction.

Difficultés à donner de la rétroaction

Donner de la rétroaction est plus difficile qu'il n'y paraît; le comportement et la performance d'un autre fait devraient être évalués et doivent être verrouillés avec des conseils. Naturellement beaucoup de gens ont tendance à maintenir l'harmonie et la bonne ambiance et donner de la rétroaction semble à beaucoup de gens se opposent à ce est contraire. Pourtant, ce est précisément une chose positive; fournir une rétroaction est nécessaire afin de maintenir une bonne ambiance; personnes peuvent être ajustés comme vers le comportement souhaité ou la performance souhaitée.

Rétroaction positive et négative

Il existe essentiellement deux types de rétroaction positive et la rétroaction négative différentes. Donner de la rétroaction positive est souvent négligé par les gestionnaires par exemple, mais ce est particulièrement important pour les autres afin de confirmer que le comportement ou le rendement est évalué et qu'ils devraient être tenus. Toutefois, donner une rétroaction positive est le plus facile des deux formes de rétroaction. Rétroaction négative semble difficile pour beaucoup, comme il se doit, puis dit à personne ce qui doit être changé. Cela soulève un certain nombre d'incertitudes regardent; Par exemple, ce est vers le bas pour moi, si ce est en effet un mauvais comportement? Comment puis-je mettre en mots? Ne pas gâcher l'atmosphère?

Conseils pour donner de la rétroaction

Bien sûr, il est sage de penser pour eux-mêmes de donner des commentaires; en effet, sans penser à donner de la rétroaction ne peut être donné de bons commentaires. La clé est de déterminer exactement quel est le problème et ce que les mots devraient être portées à l'autre de faire comprendre et accepter la rétroaction. L'acceptation de la rétroaction est en effet très important, sinon rien ne est fait avec elle. Pour assurer cette acceptation, il est important d'éviter les questions de la dette comme; essayez les évaluations de formuler aussi neutre que possible

Assurez-vous qu'il est clair ce qui doit être changé à l'autre; cela devrait bien sûr être également quelque chose qui peut être modifié. Décrire ce comportement au moyen d'exemples et d'essayer de communiquer autant que possible de vous-même; un «message d'I". Il est important que vous indiquer clairement quel effet son comportement / performance que vous avez sur vous-même et de laisser l'autre puis ici, se répondent. Ceci est possible par l'utilisation de conversation demandé pour une réponse; "Vous comprenez ce que je veux dire?"

En fait, ce est une image esquissée pièce du comportement et quel effet cela a sur vous. Ensuite, il est important de discuter le comportement désiré et de rechercher ensemble des solutions ou des possibilités d'amélioration pour cela. Faire tout cela pas trop vite; souvent, la personne qui reçoit les évaluations sont ici aussi passé sa pièce. L'impatience du côté de l'émetteur peut comprendre la réduction de l'acceptation! Afin d'obtenir l'acceptation, il est nécessaire d'obtenir l'acceptation autour de la première imagerie du mauvais comportement et son impact sur vous-même. Si ce ne est pas là, les premières étapes doivent être répétées jusqu'à ce qu'il y est l'acceptation.

Lieu et heure pour donner de la rétroaction

Pour donner de la rétroaction est également important que la réaction est donnée et quand. Assurez-vous que les évaluations est donnée dans un environnement où il ne est pas menaçant vers le récepteur, prenez cet exemple de côté. Le moment est important; si le comportement / performance a été trop longtemps, donner de la rétroaction, il n'a guère de sens. Le tout est probablement déjà oublié et coulé.
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