Droits des consommateurs lors de l'achat en ligne

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En tant qu'exploitant d'une boutique en ligne, vous devez toujours être à jour en termes de nouvelles règles et règlements. Vous ne faites pas vous, vous fait paraître vulnérable. Pour éviter cela, je voudrais attirer votre attention sur l'article suivant pour certains consommateurs de règlements juridiques du Parlement de l'UE. Droits des consommateurs lors de l'achat en ligne

Par le Parlement de l'UE un règlement pour les droits des consommateurs et la protection des consommateurs pour les achats en ligne a été adopté. Pour protéger les consommateurs de la baisse des coûts, solutions dites "Button" sur la confirmation des achats en ligne sont introduits. Cette «solutions de touche" pour le consommateur sont expressément informés de tous les frais encourus. En cliquant sur le bouton Info, l'acheteur confirme qu'il a été informé des accusations et a tout lu. L'acheteur est aussi sûr que le vendeur.

Sur les sites d'enchères aussi le droit de rétractation

Aussi en vente sur des sites d'enchères, il ya de nouvelles dispositions en matière de droit de la consommation. Enfin, même lorsque ces plates-formes sont un achat en ligne. Voici donc - tout comme avec d'autres ventes en ligne - se applique également le droit existant de retrait. Les détaillants en ligne doivent indiquer le prix total, la description exacte et full contact en outre, aux enchères. À mon avis, cela ne devrait de toute façon être évident, mais il est apparemment pas.

Pré-set des services spéciaux et des achats supplémentaires, comme une assurance Voyage lorsqu'ils voyagent par avion ne sont plus autorisés dans les nouvelles dispositions de droit de la consommation. Engagés par le client à un achat en ligne par des coûts supplémentaires, il peut prétendre revenir plus tard.

Lorsque vous payez achat en ligne par carte de crédit, le commerçant ne doit pas dépasser fournir au client après la loi de régulation des consommateurs dépenses réellement engagées coûts supplémentaires en compte et ne pas charger des frais de manutention supplémentaires ou analogues.

Quels sont les avantages du courtier?

Il ya également des installations pour les commerçants. Par exemple, le Rüdksendekosten l'annulation de commandes à une instruction avant appropriées peuvent être imputés à l'acheteur.

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