E-commerce - Conseils pour débutants

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Le nombre d'entreprises qui sont basées magasins sur l'internet ou de se concentrer exclusivement sur le commerce en ligne connaît une croissance explosive. Déjà en 2004, plus de 200 millions de personnes à travers le monde auront accès à l'Internet et devenir ainsi des clients potentiels, dire études. Les associations professionnelles sont encore prudents dans leurs prévisions pour le commerce électronique. Néanmoins: Les marches de trading en ligne et se est imposé déjà dans presque toutes les populations.

Attention: de nombreuses entreprises ne parviennent pas

Même si de nombreuses prévisions se attendent à de nouveaux taux de croissance gigantesques pour le commerce électronique et toujours nouveaux magasins ouverts, il faut aussi noter que le nombre de défaillances d'affaires augmente. Même les entreprises qui sont allés avec un grand effort dans le commerce en ligne il ya quelque temps, ont depuis retiré ..
Combiné avec un site intéressant, d'information et de divertissement, l'acheteur laisse une impasse durable à une boutique en ligne, note Michael Otto, chef de la plus grande société de vente par correspondance du monde à Hambourg. Son entreprise a € 500 000 000 dans le monde entier par Internet. Plus de 100 000 produits à Otto clients de passer des commandes en un seul clic. Dans le même temps ils obtiennent un large éventail d'informations et sont invités à dialoguer avec l'expéditeur.
En outre, il faut noter: «Le client Internet est beaucoup plus impatient que tout autre client de vente par correspondance." Sans une forte logistique donc la base pour le succès à long terme est manquant. Dans la société de vente par correspondance Otto ne est évidemment pas un problème. Beaucoup de start-ups ne ont pas un tel service de livraison sophistiqué et d'énormes installations de stockage.
Otto Hermes services généraux et d'autres entreprises offrent aux jeunes transactions de commerce électronique, les services plus que nécessaires - de passation de la commande jusqu'à la livraison à la collecte. Le moteur de recherche pour trouver des services de transport et de logistique appropriés. Et à l'adresse de la "E-commerce et de la logistique» de la portée Forum commerce électronique Groupe de travail. Pendant ce temps, cependant, les jeunes détaillants en ligne peuvent espérer gratuitement le soutien du gouvernement dans la création et la gestion de leurs magasins virtuels.
Dans plus de 20 centres d'excellence pour l'e-commerce en Allemagne de garder graphiques au minimum et pour amener la teneur est toujours à jour.
Tout cela coûte de l'argent, même si l'e-business est géré comme un soi-disant magasins de location. Une partie de cet effort Get Smart détaillant sur Internet avec un mouvement intelligent avant. Ils louent Banner - petit espace publicitaire sur une page Web - qui produisent une accès rapide clic de souris à des annonceurs ou seulement des produits ponctuels. Contre les pratiques commerciales douteuses, les clients de bien connu des entreprises ne ont pas besoin peur. Cependant, il ya e-commerce un nombre important de moutons noirs qui utilise le réseau pour les transactions irrégulières et que vous voulez gagner de l'argent rapide. Entendu que ces méthodes ne se contentent pas de promouvoir la confiance dans le commerce de cyber. En attendant, peut protéger les opérateurs de transactions e-commerce avant que ces soupçons - un label de qualité. "Boutique en ligne certifié" sont autorisés à nommer tous le bon traitement des affaires et de respect de normes minimales garantissent.
L'étiquette coûtera $ 500/255 € et est affecté par la négociation EHI-euro Institut Cologne pour un an. Qui veut se plaindre de l'expérience moche d'une entité contrôlée peut cliquant sur sa page d'accueil un bouton. Puis un formulaire de plainte, qui atterrit alors directement de la qualité des gardes apparaissent.
Les anciens risques de sécurité dans le transfert de données en ligne de client, vous avez dans l'intervalle essayant largement surmontées. Le Secure Socket Layer de norme de cryptage SSL à court, assure que les informations sensibles telles que le numéro de carte de crédit ou de compte bancaire proviennent exclusivement dans les mains du marchand en ligne. Des conseils d'urgence d'un expert e-commerce: «Vous devez vous assurer que votre boutique peut travailler avec SSL, et de partager cela avec tous ceux aussi intéressé par votre offre."
Derrière les portes closes des professionnels annonce encore une autre remarque importante, le fournisseur des trousses d'équipement pour les magasins virtuels comme à dissimuler. Son avertissement: ". Ne jamais vous laisser un adresses web extra-longues qui ne est accessible que par des combinaisons complexes de lettres et de voies d'accès longues disqualifié aux yeux des initiés comme trop économique et donc digne de confiance."
Dans pièges et Pats désagréables, qui sont tous trop négligents à trouver un fournisseur. Ces fournisseurs de services permettent aux détaillants en ligne potentiels que l'accès au World Wide Web. Et pour cela, ils nécessitent très différents frais. Par conséquent, les nouveaux arrivants doivent prendre avant de signer un contrat une fois que leurs éventuels partenaires soigneusement examinés. Il se agit notamment des questions telles que:
  • Comment et quand peut résilier le contrat?
  • Quel est le nombre de visiteurs peut facilement faire face avec le prestataire?
  • Combien de frais d'installation, l'espace disque sur l'ordinateur, etc. est?
  • Si le fournisseur en cas d'urgence 24 heures hotline téléphonique?

Seulement si les réponses à toutes les questions échouent à convaincre la base d'une bonne relation de travail est donné.
Toutes les prévisions pour le développement du commerce virtuel, cependant, sont vite dépassés. UMTS, Universal Mobile Telephone System, est la nouvelle «formule magique», avec l'e-commerce à partir du PC dans un avenir proche ne est pas encore dépassé. Pendant aujourd'hui avec le système GSM téléchargement d'une page web normale prend encore 17 secondes UMTS raccourci le temps de seulement 0,4 secondes. Cela marque le début pour le commerce mobile ou m-commerce est tombé.
Environ un milliard de téléphones mobiles en 2004, il y aura sur la terre - plus que les téléviseurs. Une toute nouvelle répartition se pose. Pas étonnant que Philip R. Humm, directeur général de la filiale allemande de l'américain libraires Internet Amazon proclame: «Pour nous, le m-commerce est la question la plus importante pour l'avenir." Michael Kliger et Alessio Ascari, un partenaire au sein du cabinet de conseil McKinsey, sont certains "M-Commerce développera nouveau produit encore impensable et idées de services."
Que Humm, Kliger et Ascari ajoutées presque euphorique, sont principalement quatre choses qui distinguent M-Commerce:
  • Les téléphones cellulaires fonctionnent presque ne importe où. Le client peut commander à partir de presque ne importe où.
  • Les utilisateurs ont les dispositifs presque toujours allumés. Alors qu'ils peuvent toujours être fournis avec des informations actuelles.
  • La localisation exacte de l'abonné, il est possible de déterminer la position des utilisateurs de téléphones mobiles de manière plus détaillée que par le passé. Ainsi, il est possible d'envoyer la planification des itinéraires individuels ou des conseils sur les événements à proximité.
  • Téléphones attribuer un ID utilisateur unique. De cette façon, elle réussit enfin à effectuer des transactions sûres. Le commerce mobile, ouvrant de nouvelles possibilités à tous les entrepreneurs.



Maintenir toutes les offres pas ce qu'ils promettent dans les brochures publicitaires. Vous Solten ceci à l'esprit au moment de choisir:
  • Hotline 24 heures. E-magasins sont ouverts autour de l'horloge. Une assistance routière constamment accessibles est donc nécessaire.
  • E-shops doivent tous les modes de paiement - par facture, la trésorerie et les cartes de crédit - accepter.
  • Le succès d'une boutique en ligne dépend de façon critique sur l'actualité des offres. Le coût de la mise à jour doit donc être proportionnellement faible.
  • Fonctions de recherche simples, produits et panier faciliter l'achat et animent aux nouvelles commandes.
  • Bonne disposition et la conception. Produits spéciaux ne peuvent offrir une ambiance attrayante.
  • Unité Services celui des sites Internet dissuade les acheteurs.

Concessionnaires système de confiance permettent ainsi une période d'essai gratuite.
Qui veut faire appel à ses clients, au-dessus individuellement ou veulent notamment ajouter des articles à plusieurs réseau doivent installer votre propre boutique. Selon un calcul de la revue investisseur net, le coût des licences de logiciels, conception et programmation, conseil et conception sont légèrement à € 25,000. Fournisseur: entre autres, intershop ou boutique ouverte.
Souvent appelé les magasins de location pour obtenir suffisamment. Offres spéciales: nouvelle entreprise de Deutsche Post et IBM, Infos nouvelle entreprise; Mietshop de Gigabell. Info: Mietshop




Séminaires: "Laboratoire de Fondateur» est une série de séminaires de la Media Academy Cologne. Tous les entrepreneurs ont besoin pour se lancer dans l'e-commerce et de la scène en ligne: sur le programme. En savoir plus: Cologne Media Academy, Tél.: 0221/57 43 72 00. "Atelier en ligne" est le nom du fournisseur de services Speedlink Un cours de huit semaines pour tous, ouvrir votre propre boutique en ligne veulent. En savoir plus: Speedlink. Informations obtenues sur l'Internet: Le "commerce électronique InfoNet" donne un bon aperçu.
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