EBay: problèmes avec système de notation

FONTE ZOOM:
En mai 2008, eBay a introduit un nouveau système d'évaluation qui doit exceller dans le service à la clientèle, l'équité et la transparence. Malheureusement, le tir échoua: Il est un procès important entre eBay et les concessionnaires. Les gagnants sont d'abord les avocats.

Les magasins sont d'avis que de nombreux commentaires sur eBay sont injustifiées et trop négative. Ils peuvent se défendre contre ce vraiment seulement avec un avocat, car il est presque impossible de supprimer les commentaires, même se ils sont très imprécis. Et l'inconvénient pour le concessionnaire que non seulement il fait une mauvaise impression sur les clients potentiels est limité sur eBay - non, eBay se menacé de sanctions pour trop de commentaires négatifs:
- L'article peut être déclassé dans l'affichage des résultats de recherche
- Le volume des échanges peut être limitée
- En dernier recours, le compte du vendeur sera bloqué.

Pendant ce temps, nous sommes également sur eBay "amélioration", parce que il y avait une vague massive de plaintes depuis l'introduction du nouveau système de notation. Comme les améliorations regardent et quand ils doivent être introduits, cependant, est encore dans les étoiles.

Actuellement, la situation est très défavorable: Même si un acheteur souhaite retirer ou modifier sa propre évaluation d'un commerçant, car il est tout simplement un point de vue différent, ce ne est pas possible. Les restes notation, eBay d'empêcher un changement. Si, toutefois, signifie que le retrait d'un avis est demandé par un avocat, eBay répond à ces demandes.

VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité