Écoute réelle - l'art de se faire des amis

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Celui qui a des oreilles, qu'il entende! Bien sûr, nous avons tous appris à écouter. Et pourtant, il existe des différences significatives lorsque nous parlons de la qualité de l'écoute. Mais pourquoi vraie écoute est un art, et ce que vous pouvez gagner chacun d'eux, la plupart des gens ne font pas une image. Lisez ici comment vous pouvez améliorer votre écoute. Écoute réelle - l'art de se faire des amis

Écoute dans la vie quotidienne
Bettina avait appelé dans les anneaux de désespoir. La séparation de l'époux et le goulot d'étranglement financier a amenée à créer et ils avaient besoin de parler à quelqu'un. Mais entre leurs fragments de mots et les larmes qu'ils ont entendu de l'autre côté de la ligne des petits bruits de cliquetis dans le fond - les touches d'un clavier d'ordinateur. Donc Inge assis tout en parlant sur l'ordinateur et apparemment rien écrit.

Cette petite scène est notre vie quotidienne. Même si notre travail et la vie n'a pas toujours être si dramatique, il se sent toujours nuisible lorsque nous avons remarqué que notre interlocuteur apparemment seulement "une oreille" à l'écoute. Il nous qualifie automatiquement ou nous montre que l'inverse d'autres choses sont évidemment important.

Priorités écoute
Maintenant, personne ne peut les absoudre à avoir jamais pris une semaine moins important. Beaucoup de gens sont tout simplement pas tout à fait clair ce que cela peut faire tout ce qui l'écoute "d'une oreille" à l'autre partie et la relation commune. Perte de transactions et commandes confiance et basse humeur, éclater peut être le résultat.

Mais comment pouvez-vous vraiment à l'écoute afin que tous en tirer profit? Tout d'abord: Écoute rassemble toutes les parties prenantes quelque chose. Le narrateur parce qu'il est payé une oreille et l'auditeur, parce qu'il récolte sympathie. Avec la prise de conscience de cette situation gagnant-gagnant, l'écoute intense tombe peut-être un peu plus facile.

Comment puis-je apprendre à développer mes compétences en tant que auditeur?

  1. Très clair: vous avez à se soucier des personnes. Seulement avec intérêt authentique, il va réussir.
  2. Demandez-vous ce que les autres lecteurs qui objectifs et les motivations dont il dispose.
  3. Pensez pourquoi votre interlocuteur parle calculé avec vous. Il a la conversation Quelles sont vos attentes?
  4. Essayez de faire preuve d'empathie avec votre homologue. Bien sûr, ce ne est pas toujours facile, mais avec la pratique, il peut presque toujours réussir.
  5. Soulignez que vous écoutez. Posez des questions, donner des petits commentaires, vous réfléchissez à ce que vous entendez.
  6. Soyez jamais ironique ou même cynique.
  7. Lire ou écrire jamais sur le côté. Même les gens qui sont très capables de multitâche, ne peuvent pas écouter en étroite collaboration avec.
  8. Prendre au sérieux votre homologue.
  9. Ne pas enseigner. Si vous voulez donner des conseils, demander si cela est souhaité. "Puis-je vous donner un conseil?" ou "Savez-vous ce que je pense?" sont toujours mieux que de plaider avec quelqu'un qui veut juste parler.
  10. Restez détendu. Parfois, l'autre veut juste quelqu'un pour l'écouter et n'a même pas la prétention de se résoudre au sein de la conversation son problème ou d'inquiétude.

Toutes ces suggestions se appliquent aux appels téléphoniques, ainsi que pour les appels personnels. Et nous ne devons jamais oublier ce que dit Dale Carnegie, "Vous pouvez faire plus d'amis en deux mois par d'autres personnes ont placé l'intérêt que dans deux ans, lorsque vous essayez d'attirer l'intérêt d'autres gens."

En ce sens, je vous souhaite la force pour beaucoup d'intérêt chez les autres!

Leur
Julia Sobainsky

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