Écoute: Règles de bonnes discussions

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Des gestionnaires est prévu que ce sont des professionnels de la communication. Parce que la communication est l'un des outils les plus importants de leadership. Malheureusement, on rencontre rarement quelqu'un si talentueux. Par conséquent, il ya des trucs simples dans cet article, de sorte qu'il sera mieux demain.

Lors d'une direction beaucoup d'exigences. Les employés se attendent beaucoup d'elle, le patron des patrons attendent plus, pour ne pas mentionner les dirigeants eux-mêmes. En tant que leader, vous voulez grandes réunions du personnel "plomb", plaçant la critique, la louange et la critique bien et juste pour donner des présentations et des discours, faire des déclarations claires et représentent - le meilleur de tous avec du charisme.

Communication à sens unique?

Non pas que vous avez l'idée, il est ici pour une communication unidirectionnelle, et il vient de sortir de, comme le patron dit. Au Contraire. Il vous dit que les pièces tout aussi importants écoute, le langage du corps, des commentaires ou de la chaîne pensée-Say-action du puzzle bonne communication de leadership sont comme de grands discours ou des présentations. La capacité d'écouter quelques gestionnaires et donc il a un effet étonnant.

Peut-être que vous savez: vous aviez une grande conversation. L'appelant a fait que vous avez vraiment écouté. Type sympathique et professionnel ...

Le rôle de l'écoute active

Savez-vous cela? Les gens qui ne écoutent jamais - pour ne rien dire de l'écoute active. Oui, il semble parfois comme se ils allaient écouter. En fait, vous Babble tout le temps avec vous-même ou même jouer sur leur BlackBerry autour tandis que l'employé parle.

Soliloques empêchent l'écoute

Monologue sont souvent que vous disposez déjà des réponses au cours de la conversation de votre homologue à propos. Ne prenez pas vraiment vrai, ce que l'employé, un collègue, un superviseur ou un client dit, parce que vous êtes occupé avec eux-mêmes - la réponse est alors souvent «très juste».

Ou "accrocher" avec vos pensées avec autre sujet ou d'inquiétude - en tant que leader, vous avez tellement sur la joue. Ce est fatal. Ils sont «absents» - l'interlocuteur sentir la manière qui ne est rien ..

Des règles simples pour de bonnes discussions

  1. Apportez respect pour votre interlocuteur à
    Astuce: Amorçage - Réfléchissez avant de vous parlez, ce que vous aimez à propos de l'autre partie
  2. Pensez à ce que vous avez en commun avec l'autre partie
    Astuce: similitude rend sympathique - la loi effective de comportement
  3. Assurez-vous que vous vous sentez toujours à l'aise
    Description: Votre humeur déteint sur la conversation et le comportement

Pour une bonne écoute:

  1. Prenez le droit de prendre soin de l'autre personne et son souci - vous entendez automatiquement trop bien
  2. Si ce ne est pas possible, parce que vous avez une pleine tête, déplacer la conversation
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