Empêcher la tromperie durant les appels de ventes par téléphone

FONTE ZOOM:
Tout le monde est parfois confronté à, non sollicités ou indésirables appels de télévendeurs qui veulent vendre quelque chose ou veulent fournir des informations, où vous ne avez pas besoin de se téléphone. Même pire, ce est que certains de ces appels de vente par téléphone sont carrément trompeuses, ce qui permet aux gens d'acheter des produits ou services sans en avoir conscience.

Les règles générales sur les appels de vente par téléphone

En vous abonnant à l'appel-me-not inscrire, vous pouvez éviter de recevoir des appels téléphoniques non sollicités et / ou indésirables d'entreprises de télémarketing obtiennent. Institutions où vous étiez ou le client peut vous appeler autrement. En savoir plus sur l'inscription à et la fonction de call-me-not, vous pouvez le lire dans l'article à propos de Call-me-not.
Appels de télémarketing et téléphoniques vente ne sont pas interdites en soi, mais les télévendeurs qui vous appellent à jouer par certaines règles. Se ils ne le font pas, vous pouvez déposer une plainte. A propos des règles, il faut suivre, vous pouvez également en savoir plus dans l'article mentionné à propos de Call-me-not.

Deception télémarketing

Télémarketing a une fonction importante pour de nombreuses entreprises, parce que ce est un moyen par lequel on peut acquérir de nouveaux clients ou anciens clients peuvent ramener. Les télévendeurs sont naturellement spécialisés dans ce type de soi-disant cold calling, ce est à dire les personnes atteintes de raids appels de vente téléphoniques non sollicités. Souvent, les gens sont tellement surpris par ce au premiers appels de vente par téléphone donc à nouveau être sollicité. Le télévendeur se réveille souvent aussi la suggestion que seule l'information est fournie, ou que l'on ne peut faire une comparaison entre le service ou le produit que vous avez maintenant et qui sera désigné par le télévendeur fournir un produit ou un service. Ce qui suggère que ce ne est pas à propos de la vente, de sorte que dans la pratique il encore placent même si les télévendeurs doivent respecter les règles sur le télémarketing attente. Une règle importante pourrait être que l'appel de télévendeur doit commencer par l'information au nom de qui et pourquoi il appelait.

Sans le savoir, l'achat des produits ou services par téléphone

Par exemple, un télévendeur peut raconter une belle histoire d'information sur un produit ou service, et vous faire une offre sans engagement et gratuitement. En partie parce que beaucoup de gens encore rapide de cette conversation serait, et évidemment heureux de recevoir un produit ou un service gratuit, ils seraient d'accord avec ce que propose le télévendeur. Toutefois, le télévendeur est formé afin de vous laisser effectivement dire que vous disposez d'un abonnement ou d'un service que vous, sans que vous êtes conscients de cela. La seule chose que vous pouvez penser, ce est que vous vous sentez libre pour obtenir un produit ou un service. Lorsque le télévendeur puis est également respectueux, il ya donc encore beaucoup de quoi se inquiéter. Cependant, vous pensez! Mais vous êtes toujours au courant que ce est dans la plupart des cas l'intention dur pour vous vendre quelque chose. Alors, pour vous empêcher d'acheter sans le savoir quelque chose, vous voulez probablement pour récupérer ensuite avec tant de mal, il vaut mieux être bien préparé pour ces appels.

Précautions à regretter achats

Si vous n'êtes pas inscrit au registre do-not-call ou lorsque vous recevez un appel d'une société dans laquelle vous êtes un client ou était, vous pouvez éviter beaucoup de misère pour indiquer que vous ne appréciez pas l'appel. Mais êtes-vous prêt à aller pour le télévendeur pour écouter son histoire, vous sais aussi que vous vous devez être attentif à ne pas acheter quelque chose que vous ne voulez pas. Certains points que vous devez garder à ces conversations dans votre esprit, de sorte que vous ne avez pas regretté plus tard un achat que vous ne voulez vraiment pas faire, peuvent être trouvés dans la liste Tele-Check sur le site de ConsuWijzer. Utilisez également au cours de cette conversation téléphonique! Dans Télé-ConsuWijzer Vérifiez que vous pouvez trouver certains des renseignements suivants:
  • Au cours de la conversation, un nombre de points doit être clair. Il se agit entre autres les aspects suivants. Qui êtes-vous exactement appelez et au nom. Pour quel produit ou service, ce est exactement. Qu'est-ce que le produit ou service et il ya des coûts supplémentaires. Collé à un certain nombre de produits ou d'un service pour une période de temps plus longue. Quels sont les moyens que vous pouvez payer. Comment pouvez-vous faire l'achat. Comment pouvez-vous annuler un abonnement et quand.
  • Si vous trouvez une offre spécifique intéressante, demander se ils peuvent vous envoyer ces informations par courrier électronique ou postal. Ce ne est évidemment pas initialement destiné à un télévendeur de vente plus agressive, parce que la chance que vous loquet est bien sûr beaucoup plus petite que lorsque vous êtes trompé sur le téléphone plus ou moins et procède à un achat d'impulsion. Mais vous vous souvenez que quand une entreprise avec vous veulent sincèrement faire des affaires, qu'il ne devrait pas être un problème pour eux de confirmer leur offre par écrit.
  • Déterminer la fin de la conversation, consciemment ou vous trouvez offre assez intéressant, et si elle est suffisamment claire pour y aller directement. Même si le télévendeur ne apparaître comme si il est maintenant ou jamais question si vous avez besoin de plus de temps pour décider, alors vous devriez vraiment prendre le temps. L'offre notamment en vue de régler ou de consulter un tiers, il est évident que les gens souvent se abstiennent de toute façon
.

Une attention particulière à la prévention de consentement à autorisation automatique

Dans une vente téléphoniques non sollicités où vous procéder à la vente d'un produit ou service, est régulièrement demandé la permission pour une autorisation automatique à débiter le montant de votre compte bancaire. Incidemment, ce est interdit lorsque vous ne avez pas relation avec cette société, mais il se trouve! Vous devriez donc également jamais donner son consentement à tout le télévendeur vous dit le contraire grande sélection de votre nez va passer. Vous est déjà en paiement fixe en donnant la permission d'autorisation automatique avant un produit ou service ou même un contrat ou agreement've vu à ce sujet. Essayez encore une fois pour revenir de l'argent si vous ne recevez pas produit ou service ou si elle est très différente de ce que vous attendiez! En outre, la politique se emploie à ces pratiques encore meilleurs règlements sujets.

Faire une réclamation à télémarketing

Quand un télévendeur ne respecte pas les règles décrites ci-dessus, mais aussi quand il se approche de vous trompe agressif ou vous pouvez déposer une plainte au sujet de la société dans laquelle vous êtes appelés. Cette plainte peut soumettre exemple en utilisant la plainte ConsuWijzer, après ConsuWijzer en jouant la plainte à l'OPTA. OPTA recueille toutes les plaintes à faire des recherches plus poussées sur cette base à des institutions qui violent les règles sur le télémarketing, et que lorsque cela est nécessaire pour répondre juridique.
VOIR AUSSI:
  1.  
  2.  
  3.  
Sans commentaires

Laisser un commentaire

Code De Sécurité