En partenariat avec votre gestionnaire

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Si vous travaillez, vous avez probablement un superviseur. Un superviseur doit se assurer que vous travailler tous ensemble aussi bien que possible. Avant d'effectuer des conversations régulières avec votre gestionnaire. En couple, ou avec l'ensemble du département. Pour travailler avec vous pour comprendre le leadership correctement, vous devez savoir sur quels rôles. Et, nous traitons deux types d'appels que votre gestionnaire avec vous uniquement: la réunion de travail et la performance.

Qu'attendez-vous de l'autre?

Pour comprendre ce que ce est de travailler avec votre superviseur, vous devez d'abord savoir quelque chose sur les rôles. Un rôle est une attente que vous avez de quelqu'un. Une attente est une vue que vous avez, à propos de ce qu'il faut faire.

  • Votre médecin vous attend qu'il vous demande ce qui ne va pas
  • Votre ami vous attendez qu'il vous écoute si vous avez un problème
  • Votre professeur vous attend qu'il prépare sa leçon.

Aussi l'un des principaux remplit un rôle spécifique. Un rôle qui a à voir avec les attentes.

Samantha et Wesley demandent tout deux par jour pour lundi prochain. Ce est probablement le beau temps, alors ils veulent librement. Samantha et Wesley veulent tous deux gratuitement le lundi. Cela ne peut être. Quel effet peut est que le lundi et mardi seront libérer un autre. Leur chef, Kees, attend Semma et Wesley fixer vous-même.

Samantha et Wesley parlent entre eux, ils trouvent malheureusement pas de solution. Kees se il décide ", a déclaré Samantha et Wesley. Samantha et Wesley attendent à ce que de leur superviseur, Kees.

Comment travaillez-vous avec votre superviseur a donc traiter avec des rôles, avec les attentes que vous avez de votre superviseur. Inversement, votre superviseur aussi les attentes de vous comme un employé.

Il est important de l'espoir que vous devez connaître. Comparez-le avec les rôles qui existent entre l'élève et l'instructeur. Votre professeur vous attend pour participer et pense. Vous voulez que votre enseignant prépare une leçon et enseigne bien. Si les attentes que vous sont venus à part, vous travaillez bien ensemble. Il est donc important que vous sachiez à quoi se attendre de l'autre.

En partenariat avec votre gestionnaire

Voici avant de lire que les rôles sont très importants si vous travaillez. Si vous travaillez dans une entreprise ensemble, ces rôles sont définis dans une fonction. Une fonction est une liste de ce que vous devez faire et ce que vous pouvez décider. Vous portez donc tout "votre part" à la réussite de l'entreprise. Les fonctions diffèrent l'une de l'autre.

Une différence entre quelqu'un qui est travail effectue "seulement" et le leadership réside dans les responsabilités. La responsabilité de mot est le mot «réponse». Si quelque chose se passe mal avec le travail à «réponse» à votre superviseur de donner à la question pourquoi quelque chose ne va pas bien. Votre leadership a donc une responsabilité différente de celle des gens qu'il dirige.

Donc, vous devez atteindre un objectif ensemble. Mais votre gestionnaire a une responsabilité supplémentaire. Si quelque chose va mal, il ou elle sera tenu responsable. Parce que vous tous ensemble, employés et gestionnaires, votre objectif est d'atteindre une bonne coopération entre les gestionnaires et les employés est très important. Un gestionnaire a en fait deux objectifs. Il doit se assurer que la performance est bonne. Et, il doit se assurer que tout le monde travaille avec plaisir. Ainsi, vous pouvez attendre de votre superviseur qu'il fait tout pour laisser les employés aiment travailler dur.

Autrefois était une personne âgée d'autre avec ses personnes qu'aujourd'hui. Auparavant, il fallait faire ce que le directeur nous a dit, sans y penser. Heureusement, il est changé pour le moment. Les gens semblent réaliser beaucoup plus se ils peuvent penser et dire sur le tas.

Donc, vous devez vraiment travailler avec votre gestionnaire. Comment faites-vous cela; travailler ensemble? Si vous travaillez ensemble, non seulement besoin d'obtenir la direction avec des idées, mais vous aussi. Si vous voyez que peut être améliorée, dites-le. Pour cela, vous devez avoir des conversations avec votre superviseur et faire savoir clairement ce que vous trouvez.

Lonneke travaille comme bénévole dans une maison de soins infirmiers. Elle transporte les clients vers les performances, la famille et les hôpitaux. Lonneke aime la façon dont son directeur, Leo, planifier l'itinéraire, non bon. Elle pense qu'elle a trop de détours et ont souvent de toujours attendre les clients dans la camionnette. Elle dit à Leo. Leo dit qu'elle peut-être raison, mais qu'il n'a pas le temps de planifier la bonne voie.

Lonneke arrive avec une suggestion: «Permettez-moi, mais ce que les plans de route. Qui m'a coûté un certain temps, mais je enregistrer à nouveau en conduisant un itinéraire plus rapide. '' Leo pense que ce est une bonne idée.

Ce qui est dans cet exemple sur?

Lonneke

  • Pense
  • Livré avec une idée pour une amélioration
  • Leo est dit quoi d'autre devrait
  • Clairement

Lion

  • Veille à ce que les clients ne ont pas à attendre si longtemps
  • Assure Lonneke fonctionne mieux

La coopération entre Lonneke et Leo est donc meilleure et plus agréable travail. Et ce est le point.

Conversations avec votre gestionnaire

Si vous travaillez avec votre superviseur, entrez conversations. Ce est peut-être tous les types d'appels. Pendant le café sur le football, les vacances ou les week-ends. Mais il peut aussi y avoir des discussions qui se concentrent sur le travail.

Il existe deux formes de conversation où vous devrez faire face que vous travaillez:

  • La réunion de travail individuel
  • La performance

Quelle forme conversation, vous bénéficiez également de faire vos compétences -et que votre leadership - déterminer si une entrevue réussie. Nous répétons certaines compétences très importantes:

  • Pour écouter
  • Posez des questions
  • Vérifiez que vous comprenez l'autre
  • Établissez un contact visuel
  • Critique, mais sont sympathiques

La réunion de travail individuel

Une réunion de travail individuel est une conversation entre vous et votre superviseur un problème pratique au travail. Vous pouvez communiquer avec votre superviseur ou entrez votre superviseur peut vous demander si vous avez un peu de temps.

Cette réunion de travail individuel peut durer dix minutes, mais si ce est un problème difficile, ce est aussi une heure. Vous appelez un appel avant une réunion de travail individuel comme un problème à résoudre.

  • Le travail ne est pas terminé
  • Il ya des plaintes
  • La qualité d'un produit ne est pas bon

Le but d'une discussion de travail individuel, ce est que vous et votre superviseur au travail résout un problème aussi bien que possible. Que devez-vous faire maintenant que l'employé d'exécuter une bonne réunion de travail individuel? Nous expliquons cela par un exemple:

Ahmed travaille comme employé de copie dans un magasin de copie. La nuit dernière, il était à nouveau «querelle» avec un client sur le montant que devait payer les clients. Les clients noter le compteur lui-même, puis aller à copier, puis le compte à rebours. Le client a dit qu'il avait fait une centaine d'exemplaires. Achmed regarda le comte du client qu'il y avait deux cents. L'épouse du client avait déjà enfuir avec les copies, donc Achmed elle ne pouvait pas compter.

Ce matin fonctionne Ahmed à son patron, Tineke, afin de discuter de la question. Ahmed a déjà pensé à ce problème et la conversation qu'il veut poursuivre.

1. Ahmed fera clair pour Tineke quel est le problème. Nous appelons cette situation. Achmed explique qu'il y avait un combat et que le client a refusé de payer deux cents exemplaires.

2. Ahmed fera clair pour Tineke pourquoi il ya un problème. Nous appelons cela la cause. Achmed explique qu'il ya plus de problèmes, car il ne peut pas vérifier que le nombre correct est enregistré.

3. Ahmed expliquera clairement aux Tineke ce que le résultat de la situation. Achmed explique que non seulement il coûte de l'argent, mais ce est aussi ennuyeux que d'autres clients dans le magasin.

4. Achmed est livré avec une proposition de solution. Il suggère que l'employé écrire maintenant sur le comptoir et le client peut alors seulement copier.

Si Achmed effectue sa personne réunion de travail de cette manière, il a utilisé le modèle SOGO.

Modèle SOGO

  • Situation
  • Cause
  • Résultat
  • Solution

Avec le modèle SOGO vous pouvez parler à votre superviseur si bien préparé.

Dans ce cours individuel de discussion de travail, l'employé et le superviseur de parler. Dans l'exemple de Ahmed et Tineke ne est pas seulement Achmed le mot. Après chaque étape du modèle SOGO, il ya une conversation parce Tineke pose des questions et donne son avis. Jetez un oeil:

Situation
Comme Ahmed a expliqué quelle est la situation, Tineke suggère qu'il ya des questions à ce sujet. Par exemple: Tineke demande: «Y at-il d'autres clients dans le magasin?" "Se il Tineke est clair quelle était la situation, ils vont à l'étape suivante.

Cause
Comme Ahmed a dit qu'il croit que la cause, Tineke donne son avis ou demander encore plus loin. Par exemple: Tineke dit: «À quelle fréquence ces problèmes?" "Se il Tineke et Achmed est clair quelles sont les causes, ils vont à l'étape suivante.

Résultat
Si Achmed expliqué ce qui est dû, Tineke donne également son avis sur les conséquences possibles. Par exemple: Tineke dit, '' Il ya une autre conséquence. Si tout le monde sait qu'ils doivent écrire le compteur ici eux-mêmes, ils peuvent avoir à venir ici spécialement pour copier '.

Solution
Lorsque Ahmed a dit à sa solution, Tineke donne également son avis. Maintenant, il se avère que la différence entre la fonction d'Ahmet et la fonction Tinekes. Tineke est le principal, de sorte Tineke décider si Ahmet solution est effectuée. Parce que, Achmed ont à penser et à venir avec des idées, mais décide finalement Tineke. Tineke étant responsable de la décision, même se il se avère ultérieurement que la solution de Ahmet ne était pas une si bonne idée.

La performance

Pour cela, nous avons parlé de la réunion de travail individuel. Cette réunion de travail individuel vise à améliorer le travail lui-même. Lorsque la performance ne est pas sur le travail, mais votre fonction.

Une performance est tout à fait différente de celle d'une évaluation. Dans une évaluation dit un gestionnaire simplement ce qu'il pense de vous. Dans une mauvaise critique, cela pourrait signifier que votre travail temporaire ne est pas fixé. Ou si vous obtenez un bon examen, vous pourriez obtenir une augmentation.

Votre superviseur a tout intérêt que vous travaillez bien, vous en savez assez et que vous - si vous travaillez bien - longtemps avant que cela fonctionnera. Par conséquent, il maintient une performance avec vous. Il ya même une loi obligeant les entreprises à vous avoir avec autant de plaisir au travail: la Loi sur la santé. Un examen du rendement offre une bonne occasion pour un gestionnaire pour discuter autrefois paisible avec vous comment vous vous sentez au sujet de votre travail.

Dans toute entreprise, entretiens d'évaluation ont lieu, en général une fois par année. Ce ne est pas les problèmes quotidiens. Par conséquent, vous travaillez discussions. Non, ce est sur la façon dont vous pensez de votre travail:

  • Travailler votre agréable?
  • Pouvez-vous bien se entendre avec tout le monde?
  • Comment voyez-vous votre superviseur?
  • Vous voulez suivre certains cours?
  • Que voulez-vous à l'avenir?

Le but de la performance est que vous travaillez mieux et plus agréable. Vous pensez à l'avance sur les points dont vous voulez discuter. Votre gestionnaire pense aussi sur les points qui ont à voir avec votre façon de travailler. Si votre superviseur certains points - sur vous - Il apporte durant la performance.

À la fin de la performance vous emmène sur les nominations. Par exemple:

  • De nouvelles tâches que vous effectuez
  • Un cours que vous allez suivre
  • Les choses que vous devraient être libres de décider

Les étapes de l'exécution

Comment fait une performance dans la pratique? Il ya "trois étapes" que vous et votre superviseur doit:

  • Préparation: concevoir des sujets
  • L'entrevue se: Sujets discuter et prendre des dispositions
  • La conclusion: Signature contrôle nominations

Préparation
Votre superviseur demande une semaine avant le spectacle ou si vous avez des questions liées à travailler avec vous. Et, les sujets qui sont importants pour vous. Considérez-vous certaines questions. Aussi votre superviseur pense sur les questions à voir avec votre travail, dont il veut discuter.

L'entrevue se
Au début de la conversation faire discuter un aperçu des questions que vous allez: l'ordre du jour. Alors vous allez à discuter des questions. Encore une fois, poser des questions, écouter et vous assurer de comprendre l'autre très important.

À la fin d'un point de calendrier faire ensemble un rendez-vous. Prenez soin lors de rendez-vous qui claire, acceptable et exécutoire.

La fermeture
Vous dirige toujours que les accords que vous avez apportées. Votre superviseur mettre les accords par écrit. Vérifiez qui a brièvement. Se ils sont corrects, vous mettez votre signature.
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