En vigueur: Loi sur la lutte contre le télémarketing non autorisée

FONTE ZOOM:
La loi pour contrer le télémarketing non autorisée devrait entrer en vigueur en Juin / Juillet 2009. Le 03.08.2009 a été publiée dans la Feuille fédérale et donc entré en vigueur le 04.08.2009. Il en résulte des changements pour le télémarketing.

Par la loi pour lutter contre le télémarketing illégal et d'améliorer la protection des consommateurs de formes spéciales de 29.07.2009, entrée en vigueur le 04.08.2009, obtenue pour différents domaines - comme indiqué précédemment - de nouvelles règles:

  • Les changements dans la loi relative à la concurrence déloyale
  • Modifications à la Loi
  • Les changements dans la vente à distance

Nouvelles règles pour télémarketing 04.08.2009
La loi a été publiée le 03.08.2009 dans la Feuille fédérale. Après son art. 6, la loi prend effet le jour suivant sa promulgation.

Au 04.08.2009, afin que les nouvelles dispositions se appliqueront au télémarketing par la loi pour lutter contre le télémarketing non autorisée et d'améliorer la protection des consommateurs de formes spéciales.

Télémarketing: Interdiction du numéro de l'appelant sur les appels sortants
Pour télémarketing travers des appels sortants se produire - comme indiqué précédemment - des modifications significatives depuis une suppression de nombre ne est pas permis:

Quel numéro doit être affiché

Quel type de numéro est autorisé et il doit être rückrufbar?

Comment l'organisme se comportera?
L'Agence est le régulateur pour l'interdiction du numéro de l'appelant et de la conception de l'utilisation du numéro de téléphone.

L'Agence a clairement fait savoir à l'avance qu'ils vont appliquer les règlements pour le marketing téléphonique il est donc le législateur a mis en place: Elle doit montrer le nombre réel de l'appelant. L'affichage du numéro de téléphone de suffisamment d'un client.

Restent néanmoins des formes de conception de télémarketing qui permettent la concentration des demandes de renseignements avec le client. Cela devrait toutefois être adapté à l'Agence fédérale des réseaux. Parce que pour le moment est le cadre juridique - en raison d'inexactitudes dans la législature - pas si clair. Un accord avec l'Agence fédérale des réseaux peut réduire l'incertitude.

Si l'Agence saisie pour avis, la demande doit être adressée à l'Agence fédérale des réseaux déjà bien préparé et bien fondée. Car cela augmente les chances d'obtenir la réponse souhaitée dans le contexte de la portée juridique.

Conception d'acquiescement dans le télémarketing
La jurisprudence récente a - comme indiqué précédemment - la conception du consentement dans les limites de télémarketing établi. Ces limites restent d'actualité dans la publicité aux consommateurs.

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