Erreur Culture: Qui apprend de ses erreurs peut optimiser ses actions

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Erreurs de terreur dans les opérations quotidiennes. Dans certains secteurs plus que dans d'autres. Mais faire des erreurs est humain. Pire encore faire des erreurs comme des erreurs est de se couvrir. Ainsi, l'occasion manquée d'apprendre des erreurs et faire les choses différemment. Car ce est l'utilisé comme une occasion d'apprentissage erreurs qui font progresser les connaissances et mènent à des améliorations. La culture d'erreur positive encourage l'innovation

Les erreurs sont est intelligent, dit que ce est un vieux dicton. Mais encore beaucoup de gens se comportent exactement le contraire: ils montrent un effort convulsif de faire des erreurs, minimiser ou cacher leurs erreurs, sont dans la crainte constante d'être blâmé ou puni pour des erreurs.

Erreur peut évidemment pas. Ici, rien ne est hostile à l'innovation que de travailler avec cette erreur anxiété. Toutes les énergies sont dirigées à la prévention ou à la place Burke sur l'apprentissage de nouvelles conclusions des erreurs.

Évite les erreurs en recueillant expérience. Expériences que vous collectez en faisant des erreurs

Cet ensemble de Laurence J. Peter apporte le défi d'une culture d'erreur positif dans un mot: Si des erreurs sont permises, ce qui est une condition essentielle pour l'innovation dans les organisations.

Cela signifie un changement dans la réflexion pour de nombreux cadres. Assimiler erreurs de ses employés d'inattention, ou l'incapacité à obtenir le contraire de ce qu'il se efforce de. Il ne atteint pas la précision, le travail plus prudents ou même des idées nouvelles et de solutions créatives. Au contraire, il augmente le comportement de la sécurité de ses employés qui travaillent quelque temps après la devise: Toute personne qui travaille fait des erreurs. Ceux qui travaillent peu, fait quelques erreurs.

Non-OMS, mais POURQUOI

Passer une direction votre attention sur l'analyse de l'erreur et de ne pas censurer et de sanctions. Pour votre première question ne devrait pas être l'OMS - parce que ce est la répartition des rôles clairs: il ya un ou plusieurs coupable qui ont à répondre de l'erreur et peut-être besoin d'être sûr "puni". Mais demandez "Pourquoi est-ce qui se passe?". Pour définir votre attention sur les causes qui ont conduit à l'erreur.

Le problème plus en surpoids, le plus complexe sont son arrière-plan

En raison de la question «pourquoi» est généralement rapide que les erreurs ne sont pas seulement un échec personnel, mais une cause dans le système sont: le manque de communication, manque d'information, la pression du temps, manque de personnel, l'insuffisance des compétences du personnel, les carences organisationnelles, mauvaises conditions de travail et bien plus encore. Souvent, des erreurs se produisent également dans un mélange de nombreuses causes différentes, ce qui rend l'analyse des complexes. Néanmoins, les résultats de l'analyse d'erreur et sa mise en œuvre sont ceux qui aident votre entreprise à devenir meilleur.

Pour être autorisé à faire des erreurs, suppose confiance dans le leadership

En tant que leader, vous pouvez prêcher votre personnel longtemps qu'il ya une erreur positive dans la culture d'entreprise. Si vos actions ne correspondent pas à vos mots, qui porte même augmenté à l'échec d'une erreur de manipulation positifs. Seulement si vos employés peuvent être sûrs que vous n'êtes pas personnellement sanctionné ou embarrassé se ils ont fait une erreur, ils ne auront jamais le courage de parler des erreurs.

Cela signifie pour les gestionnaires qu'ils doivent maintenir une interaction consciente et respectueuse avec leurs employés. Pour le développement d'une culture d'erreur positif est quelque chose qui doit être appris sur Misslungenes.

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