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Vendre déjà a longtemps eu rien à voir avec la présentation du produit pur. Les marchés sont en croissance constante et la concurrence est féroce. Pour le succès à long terme d'une entreprise, il est plus important, ce qui représente la personnalité de l'agent commercial. Voici quelques conditions qui font un bon vendeur: Vente réussie - les tactiques derrière les appels de vente professionnels

La connaissance des produits

Comme un bon vendeur, vous devez connaître votre produit à l'intérieur et à l'extérieur. Asseyez-vous avec les développeurs de produits ainsi que les gens du marketing ensemble et laisser les avantages du produit et ses démarcations de la concurrence à expliquer exactement. Cela donne vous et votre entreprise bénéficie de négociations de vente, parce que les avantages uniques ne, plus votre place pour la négociation.

La connaissance du client

Vous représentez une entreprise qui vend ses produits par l'intermédiaire de détail ou de détail, vous êtes habituellement au moins une fois par an avec vos clients et d'effectuer les appels dits annuels ou saisonniers. Une telle conversation B2B fonctionne différemment d'un argumentaire de vente à un consommateur.

Alors que dans les entretiens annuels ou saisonniers plus sur des termes tels que les frais de performance, durée du contrat, les promotions en cours, etc. que le produit vient aux besoins de vos clients sont plus susceptibles de parler au consommateur au premier plan. Il est néanmoins vrai dans les deux cas, il est important que vous avez de bonnes capacités d'écoute. En écoutant attentivement afin de déterminer les besoins de vos clients et si vous faites comprendre à vos clients que vous comprendre et respecter ses souhaits, puis viennent le plus souvent à la vente.

Un argument de vente est un dialogue

Lorsque vous conduisez le boniment de nombreux vendeurs parlent sans cesse des avantages de produits et de submerger le client avec trop de termes techniques et les détails. Fournir l'occasion de poser des questions à vos clients, ce qui lui donne une position égale dans la conversation. Prenez chaque question vos clients, que ce soit dans vos yeux jamais si peu d'importance, très au sérieux.

Si vous ne pouvez pas répondre à quelque chose une fois, puis notez la question et la promesse d'envoyer le client répondre rapidement. Dans le cas contraire, les moyens pour vous de poser autant de questions que possible afin de signaler au client la demande. En particulier, il est important de «écouter entre les lignes» et crochet éventuellement ciblée à utiliser objections et critiques que votre avantage de vente. Voici quelques exemples de questions:

  • Est-ce pour vous-même ou pour quelqu'un d'autre?
  • Fins auxquelles le produit est destiné?
  • Quelles sont les caractéristiques sont les plus importants pour vous? Ce que vous payez une attention particulière?
  • Avez-vous déjà un produit similaire et quelle est votre expérience avec ce?
  • Combien de fois prévoyez-vous d'utiliser le produit?

Que la décision d'achat du client

La combinaison de cible technique d'interrogation et les informations que vous fournissez à vos clients la base de sa décision d'achat. Ainsi, au lieu retirer sa décision d'achat et de dire, "Ce est le produit idéal pour vous," vous devriez lui donner le choix en disant, par exemple, «Ce produit a l'avantage pour vous que ...» ou «autres produits offre une plus grande chance de ... ". Cela établit une confiance et avoir le client ne donne pas le sentiment de l'avoir convaincu d'acheter. Ceci est particulièrement important si vous voulez attirer des clients fidèles.

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