EVA-cintre comme une entrée dans la conversation téléphonique

FONTE ZOOM:
"Pour la première impression il ya à peine une seconde chance": Transféré à des conversations qui signifie simplement pour le téléphone: Les premières secondes décident de courir atmosphère dans laquelle les prochaines minutes. En ce sens, vous attachez une importance particulière à bien préparer votre départ d'appel! L'entrée de la conversation téléphonique d'avoir raison.

E: recommandations d'utilisation

Vieux chapeau? Oui, si oui, la recommandation classique est destiné: "Mon collègue Association ABC m'a dit, je doit appeler une fois parce que ... Vendredi dernier, que nous étions ensemble dans la pause, quand ... -Congrès ....". Donc, vous avez généralement un champ bien ordonnée, «un gmaade Wiisn" comme Bayer dit.

Et que faites-vous quand vous ne avez pas une telle recommandation concrète? Vous obtenez une «recommandation interne», et il va comme ceci: Dans la plupart des cas, vous atteignez votre parti souhaitée "seulement" avec le centre ou un assistant - le meilleur! Parce que si vous avez discuté avec elle ce qu'elle est, vous avez votre recommandation: «les femmes ABC quand il se agit ... - Votre M. XYZ est alors responsable - ou devrais-je parler à votre manager?"

Alors demandez la bonne personne et l'objet d'une mouche sur le côté. Si vous êtes invité ou appelez à nouveau, ce est le conseil: «Monsieur XYZ, ABC a votre femme m'a conseillé de vous parler personnellement au sujet ici ... - ce est votre région?!"

V: formuler des avantages que de bien

Ils ont un épais catalogue d'arguments pour votre offre? Ce sélectionner jusqu'à trois qui correspondent parfaitement à ce client. Lesquels vous trouverez généralement que plus tard dans la conversation. Pour commencer, cela signifie que vous avez besoin d'un argument qui se inscrit «pour tous» - ce qui vous rend différent de vos concurrents?

Prix, qualité, innovation? "M. Oberhuber, quand il se agit ... de maintenir la qualité du moins, vous pourriez notre ..., l'utilisation a été démontré que conduire à une réduction du contingent comité Intéressé? Pour nos clients de ...% o ... Comment est-ce que son pour vous?" Leur avantage est donc égale traduit en avantages tangibles.

A: ramasser Occasions

Surveillez votre société cible de l'industrie, de la région? Que ce soit par les médias comme le bon vieux journal, peut-être comme une application. Ou via Google Alert: Qu'est-ce qui est rapporté sur les changements dans l'entreprise que vous souhaitez aborder? Ouvre une nouvelle usine, le nouveau directeur général, chiffres financiers publiés - toutes les grandes occasions à venir pour la première fois cette semaine ou de prendre à nouveau un contact plus tôt, non?

Eh bien, si rien ne est signalé? Puis, l'occasion est peut-être sur votre site: Vous êtes maintenant responsable - le journal a lancé un rapport - montrer vos chiffres, vous êtes n ° 1 sur le marché des dispositifs, etc. ... Rappelez-vous, vous oublier le message "nous sommes le plus grand!". Il se agit de déduire: ... et que signifie pour vous ...

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