Éviter les avertissements: Donc, ne tombez pas dans Abmahnfallen

FONTE ZOOM:
Un thème constant et gêne éternelle: Abmahnfallen. Toujours nouvelle vague d'avertissements pour montrer que vous devez être un vendeur sur eBay, par exemple, mais aussi à d'autres sites d'enchères, dans votre entreprise constamment vigilant. Ici vous trouverez les pièges typiques et comment l'éviter hineinzutappen. La plupart Abmahngründe sont toujours les classiques:
  1. Adresse manquante ou incomplète.
  2. Manquantes ou incomplètes Conditions.
Dernièrement, il ya eu plusieurs avertissements, car il a été abrégé à l'adresse du premier nom du représentant de l'entreprise et non complètement spécifié. Afin de vérifier précaution, si les deux votre adresse et de l'annulation ou de retour politique est terminée.

Infos appartiennent à la description de l'article
Vos obligations d'information vous devriez déjà se rencontrent dans la description de l'objet lui-même, il ya donc au moins l'ID de fournisseur, et les conditions dans. Au moins dans le cas de l'annulation a été ainsi décidé par un tribunal: Il ne suffit pas de simplement prendre seulement dans la "About Me" sur eBay. Le droit de rétractation est liée à l'achat, pas le vendeur!

L'adresse de l'autre main, vous pourrait théoriquement bien mis dans la "About Me". Parmi ceux-ci, mais vous pouvez aviser: Sur eBay, il tous les difficultés maintenant et encore techniques, l'utilisation pour récupérer la "About Me" en particulier pour votre auto-expression et un lien vers votre boutique en ligne et de ne pas effectuer il des exigences statutaires de déclaration. Vous pouvez also'll jamais mis vos conditions et de garder prêt pour le stockage.

Mettre des liens internes
Une description du produit est assez déroutant si vous avez vraiment mis toutes les informations qu'il contient. Par conséquent, vous devez remplacer le chapitre le plus important dans une table des matières au départ. Parmi ces titres de chapitre de lecteurs devrait être capable de sauter par-dessus les liens internes dans le chapitre respectif.

Informations sur les taxes et les frais de port sont requis
La réglementation des prix ne vous oblige à spécifier les frais de port pour tous vos prix. Vous devez également informer si la TVA est incluse dans le prix.

Cette information doit être trouvé le 12 Août 2004 dans la proximité immédiate du prix pour un jugement de la Haute Cour régionale de Hambourg. Cette habitude d'être un problème sur eBay: Depuis le prix était si-dessus de votre description de l'article dans un boîtier séparé que vous ne pouvez pas influencer. Pendant ce temps, eBay a changé: Près de la prix, il ya des informations sur l'expédition et en particulier à une TVA qui peuvent être contenues.

Se il vous plaît faire en sorte que sur eBay aux descriptions d'éléments réels, ces détails sont inclus dans la boîte. Les frais de port Bien sûr, vous devez avez spécifiés pour livraison standard dans le domaine, vous pouvez même plus tard dans la description d'article puis spécifiez les coûts de transport supplémentaires.

Si vous expédiez l'étranger, ne oubliez pas de spécifier le coût. Il ne suffit pas d'y écrire, par exemple "sur demande"!

Attention piège: expédition non assurés
En tant que revendeur professionnel entrez le risque connu de l'expédition et ne peut pas passer par contrat à l'acheteur. Lorsque vous commentez, offrir deux formes d'expédition différents, à savoir une fois le coût "non assuré" et un peu plus cher "assuré", puis se réveille éventuellement le client l'impression qu'il doit supporter le risque de la navigation dans le formulaire d'expédition «non assurés».

Il est ainsi induit en erreur sur la situation juridique: L'acheteur supporte donc ni le «assuré» ni le «non assurés» Expédition le risque. Un acheteur informé serait donc toujours choisir la situation, le formulaire d'expédition moins cher, l'expédition est de toute façon à vous.

Depuis Mars il ya une véritable vague d'avertissement: il ya beaucoup averti vendeur, le «assuré» et offre l'expédition «non assurés».

Si vous voulez offrir deux formes différentes d'expédition, alors se il vous plaît, sans le terme «assurance»! Fournir par exemple, les solutions de rechange "envoi" et "package". Certains clients peuvent sélectionner le paquet car il est généralement livré plus rapide et plus fiable.
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