Évitez «dissonance cognitive»!

FONTE ZOOM:
"Pourquoi ai-je jamais acheté ABC !!". Si votre client vient à l'esprit, quelque chose se est mal passé dans le processus de vente - le plus souvent en communication. Ce client est peu susceptible de devenir un revendeur, il est plus susceptible de passer à un autre fournisseur, à la première occasion.

Remords de l'acheteur arrive plus souvent que vous le pensez. Ou vous obtiendrez votre produit, comme ce est trop souvent le cas dans l'e-mail. Mais lorsque vous achetez des conseils dans le commerce conduit souvent à des remords de l'acheteur. À propos de raison de commentaires stupides de collègues de travail ou moins gentils commentaires de la famille, amis et connaissances. Déjà dénaturé est la joie de nouvelle propriété ...

Les clients choisissent arrive juste à émotionnelle ...

Les résultats mettent en évidence en recherche sur le cerveau: Le système limbique nous aide à décider rapidement - logique Les arguments sont plutôt secondaire. Apparemment, la règle générale est de savoir si Alimentaire dans le supermarché ou l'achat de machines industrielles. Par conséquent, la publicité travail, comment ils fonctionnent. Et pourquoi il est si important des relations au sein du centre d'achat construire.

... Et vous avez besoin d'une confirmation rationnelle

Mais alors chaque acheteur recherche rationnelle Arguments à eux-mêmes et à d'autres sur la question à justifier. Le Gabler Wirtschaftslexikon montre la MindMap base le mot-clé "de la dissonance cognitive" sur les principaux axes de l'influence.

Les prises de Sie sur!

Comme vous pouvez voir l'effet de ce type éviter ou au moins de réduire le comportement humain? Ajouter les médias de la publicité des produits, dans laquelle tous les actifs sont présentés dans. Citer clients satisfaits, le bon vieille témoignage. Confirmez vos acheteurs dans lequel pour sa décision "à la louange". Particulièrement précieux sont encore leader Offres supplémentaires sans réduire les avantages: Maintenant, je peux en tant qu'acheteur inconsciemment clin d'œil: Eh bien fait, moins d'argent dépensé que possible aurait été - seule utilisation est rencontré, je voulais avoir ... se applique également pour des services comme supplément de facture!

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