Examens de MDK inopinées? Comment procéder

FONTE ZOOM:
Si les examens ont lieu à l'improviste MDK, les auditeurs sont habituellement autour de neuf heures du matin devant la porte. Les gestionnaires sont familiers avec de telles situations plutôt que les employés - se produisent souvent de l'anxiété, de la nervosité et de l'incertitude dans la situation d'examen. Comment se préparer à une inspection inopinée.

Inspections inopinées MDK - les risques
Dans les petites maisons de soins infirmiers, il peut arriver que ni le directeur général, ou le vice-PDL PDL sont présents à des inspections inopinées MDK. La plupart est - dans un établissement plus petit - également une de ces personnes en même temps le responsable qualité. L'examinateur puis contactez l'une des infirmières, jusqu'à ce que l'un des leaders de la fréquentation. L'infirmière répond probablement anxieux - et si l'examinateur exploiter cette, deux risques majeurs:

  • Les questions des examinateurs de truc.
  • Les vérificateurs indépendants de sa mission.

Dans ces MDK-tests puis les premiers critères de transparence peuvent déjà être considérés comme injustifiée à 5,0 - avant le test est lancé correctement. Pour éviter cela, vous devez vous-même et surtout de vos infirmières sur des inspections inopinées MDK préparer. Écoles sur la déclaration de la méthode pour la situation d'urgence pour les à l'avance pour prendre vos peurs et insécurités employés.

Exemple de "Instructions de procédure: inspections inopinées MDK"
Ce SOP se applique si l'avis de MDK entre dans la maison de repos et pas de leader est présent.

Action

  • Friendly Bienvenue l'examinateur. Vous serez guidé dans la salle de réunion no. XY.
  • L'infirmière de réception explique brièvement la situation qu'aucun gérants sont présents.
  • L'infirmière recevoir essayé de parvenir à un téléphone exécutif.
  • L'autre service est soutenu par l'infirmière de personnel changements / changements sur la tournée.
  • L'infirmière apporte le dossier "documents MDK-test" du bureau.
  • L'infirmière peut se expliquer par les auditeurs sur leur approche de sélection de la clientèle. Il prend en charge les vérificateurs de la sélection.
  • L'infirmière a remis les auditeurs le dossier à la demande d'examiner d'abord la qualité de la structure. Il tire parti des instructions MDK-test, qui sont stockées dans le dossier sur 2e onglet.
  • L'infirmière prend des notes.
  • Une fois un leader est arrivé, l'infirmière passe à elle - avec protocole.
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