Excuses de médias sociaux: nous ne sommes pas prêts pour cela

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Torsten Heinson de la jeune prodige a abordé les excuses de médias sociaux dans sa conférence "Releation & Sensation" à la INFECT2010. Dans cette partie de la série traite de l'excuse: «Les médias sociaux nous ne pouvons pas commencer, parce que nous ne sommes pas prêts pour cela."

Les médias sociaux nécessite une nouvelle répartition des ressources
Pendant des décennies, l'industrie se est concentrée sur elle pour atteindre un maximum de sortie en communication d'aussi peu entrée. Lorsque les médias sociaux est différent. Tout d'abord, l'accent est mis sur la qualité du contenu, sur les autres ressources doivent être fournis pour la distribution et la maintenance. Conçu de manière cohérente, ce changement conduit à des processus de changement considérables.

Qui se soucie de médias sociaux?
Une question très importante est de savoir qui va prendre soin des activités de médias sociaux de la société. Entendu médias sociaux pour les PR, marketing ou peut-être dans le service à la clientèle de l'entreprise? Selon les objectifs fixés de médias sociaux que chaque entreprise doit décider pour vous-même. Dans les médias sociaux principe est une attitude qui met le client au centre et donc devrait aller horizontalement à travers toute l'organisation.

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