Facteurs critiques de succès

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Un facteur critique de succès ou de facteurs de réussite sont présents dans chaque organisation, ce sont les facteurs les plus importants d'une organisation. Les facteurs de succès déterminent en grande partie si l'organisation sera couronnée de succès. Les abréviations de CSF facteur critique de succès ou le LCR. Il est difficile de déterminer quels sont les facteurs critiques de succès, donc quelques exemples de facteurs critiques de succès.

Facteurs critiques de succès

Facteurs critiques de succès d'une organisation sont certaines activités ou processus qui sont d'une grande importance pour l'organisation. Les facteurs de réussite de déterminer dans les grandes tailles ou organisation peut atteindre ses objectifs et la stratégie ou non. Les facteurs sont d'une importance critique pour l'organisation. Il détermine souvent si l'organisation peut continuer ou non.

Le «succès» est défini dans la mesure dans laquelle l'organisation ne parvient pas à atteindre les objectifs fixés par l'organisation. Le succès de l'organisation est déterminée par la façon dont les facteurs de réussite sont utilisés par l'organisation.

Indicateur de performance
Les facteurs critiques de succès sont souvent mesurable. Cela se fait au moyen d'un indicateur de performance. Cet indicateur est une mesure du facteur critique de succès. L'unité de mesure est représentée quantitativement et est exprimée comme un nombre ou un pourcentage.

Des exemples de facteurs critiques de succès
  • Efficacité
  • Service
  • Peu ou pas d'ordres erronés
  • Convivialité
  • La distribution rapide
  • Bon concept
  • Pas cher
  • Bonnes plaintes liées au service
  • Peu de plaintes
  • Bon de livraison
  • Les communications internes
  • Ect.

Exemples d'indicateurs de performance
  • Pourcentage de plaintes
  • Jours est géré plainte
  • Jours pour la livraison
  • Pourcentage d'ordres erronés
  • Comment beaucoup moins cher que concurrent
  • Pourcentage de mauvaises livraisons
  • Combien de profits
  • Combien de compliments au sujet du service à la clientèle

Il ya quelque chose pour chaque succès ou de faire un indicateur de performance. L'une est plus compliqué que les autres. Souvent, il ya toute une recherche consacrée à la réussite, ou non bien fonctionné et comment il pourrait être encore mieux.
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