Faire clairement que la grâce ne est pas un aveu de culpabilité

FONTE ZOOM:
Avant il ya un différend au sujet d'une plainte non autorisée, l'écart d'acquisition est généralement la meilleure option. Mais noter que les clients qui vous font confiance, mais toujours légalement faire valoir leurs intérêts. Vous devriez faire très clairement que votre proposition de montrer la grâce, ne est pas un aveu de culpabilité. Rencontrer un client sur des écarts d'acquisition La formule est "sans admettre de responsabilité." Montrer la bonne volonté vers un client, vous pouvez utiliser les formulations suivantes utiliser pour faire comprendre que votre grâce ne est pas un aveu de culpabilité:

"De nature commerciale, sans admettre de responsabilité, nous serons heureux de répondre sur ce point, même si votre demande a été jugée injustifiée."
ou
«Nous acceptons votre proposition de réduire le prix, sans admettre de responsabilité, même se il se est avéré que nous ne sommes pas responsable du défaut qui se produit."
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