Faire des appels encore - ou de communiquer encore?

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Vous avez évidemment remarqué: Le titre est la demande d'Ikea ​​inspiré "rester immobile, ou vit-il encore?". Je vise de sorte que, pour beaucoup, et surtout l'téléphoner professionnelle Must un peu plus chère représente comme un avantage amusant d'un canal de communication utile. Changement de perspective peut être utile ici! Appels pour des raisons professionnelles est souvent un "must" et pas de jeu.

Frustré rejet

Nous avons tous l'expérience de nombreux «non» dans le télémarketing et même dans les appels de réglage normales - ce qui peut facilement être frustrant! Tant les fournisseurs, les vendeurs et les autres activités de marketing et commerciaux est considéré comme une conversation personnelle sans tergiverser comme une panacée. En outre, beaucoup plus d'appels téléphoniques avec considérablement moins de dépenses de temps et d'argent doivent être payés que des réunions dans la même période. Que faire pour tirer les appels du «coin Annoying" de téléphone dans le «espace-ray"?

Développer objectifs

En fait simple, mais rarement appliquée: Élargissez votre zone cible, prendre des avantages supplémentaires et des cibles supplémentaires. Fan ensuite ces sujets cibles uniquement si le flux d'appels montre où nous nous dirigeons: peut-être "seulement" une analyse des besoins de revenir plus tard? Destiné à un accord complètement différent de l'origine? Pour une recommandation ailleurs dans la maison, se accrochent désespérément plutôt que de l'objectif principal? Et il ya déjà des expériences de réussite sur le téléphone, et ils étaient petits. Avec une chance de rester dans la conversation et revenir plus tard à la réussite principale de devoir annuler au lieu de la communication avant qu'elle ne ait commencé.

Ton de la conversation en vrac?

Parlant de "rester dans la conversation» - aide souvent le Smalltalk classique, certains interlocuteur faible clé pour ouvrir et ainsi sortir d'obtenir des informations utiles! Bien sûr, la nécessité de "lâche conversationnel" créer plus de ce qui est souvent appelé «partie basse». Mais vous avez encore dans votre main, ce que vous ferez une bonne base. Le Cependant, vous devez d'abord portée: En écoutant, émettre reconnaissants signaux et répondre à préciser ce que vous entendez, plutôt que désireux de placer leurs propres histoires!

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