Feuille de route pour l'audit interne

FONTE ZOOM:
Certificat de qualité ISO indique que les services et les produits de la société bénéficient d'un moyen de haute qualité viennent à propos. Avant qu'une entreprise est évaluée par une agence externe se il est digne certificat, la société détiendra les employés ont un audit interne. Parce que d'abord entendre puis en faisant examen. Jusque vers 1990, le concept de certification ISO reste un phénomène inconnu et il n'y avait pratiquement pas de sociétés qui possédaient un tel certificat de qualité. Aujourd'hui, la plupart des grandes entreprises sont plus ou moins forcée à devenir certifié comme le concurrent le fait et vous en tant que l'entreprise évidemment pas heureux comme incompétent et inadéquate seront représentés. Tout en ayant un certificat ISO n'a toujours pas garantir la qualité. Nous vivons maintenant dans un monde de certificats, approbations et protocoles. Le certificat ou la marque de certification est souvent une fin en soi, alors que la qualité de la société, ses produits et services devrait être l'objectif réel. Parfois, il semble que le certificat et les protocoles ne sont là que pour le conseil de sorte que lorsque toute critique peut dire ?? Regardez les études, nous ne sommes pas à blâmer, après tout, nous avons fait tout ??.

Audit

Avant une entreprise pour répondre à la très convoitée certification ISO, l'entreprise doit obtenir toutes les règles après avoir été examiné par l'agence d'inspection par une vérification dite, ou qui gouverne toutes exactes, sont enregistrés et sont respectées dans la pratique. Que des audits sont en outre répété toutes les quelques années périodiquement et vous y rencontrer à un moment donné pas plus que vous pouvez perdre en principe comme la certification de l'entreprise.

Première interne que externe seulement

Avant qu'une compagnie ont effectué la première vérification officielle ou la vérification de suivi périodique est vérification utile et sensée première en permettant aux gens simples font. Une sorte de galop d'essai de sorte que les défauts peuvent être réparés avant le véritable audit externe a lieu.

Action des salariés dans l'audit interne

Que devez-vous faire si un employé juste pour faire l'audit interne un succès: Vous effectivement vérifier si vous obtenez toujours des actions quotidiennes correspondent aux instructions de travail / procédures définies. Donc, si vous travaillez dans la pratique en conformité avec ces procédures. Vous détecte également les éventuelles erreurs ou omissions dans les instructions de travail et identifie les domaines d'amélioration et Customisez cette. Grâce à l'audit interne peut alors être évalué si les mesures d'amélioration ont un effet.

Un audit interne comprend généralement les étapes suivantes:

Préparation
L'équipe de vérification devra d'abord créer une image du département, à travers la lecture d'exemple, les procès-verbaux des réunions ministérielles, des documents de politique, des rapports et d'autres rapports et en effectuant des entrevues avec des employés. Les sujets de test seront également discutés à l'avance avec les employés.

Exécution
Il ya trois phases, à savoir:
  • La conversation d'ouverture, telle que racontée par l'équipe de vérification ce est l'intention, par exemple, le chef du département ou des employés.
  • Puis visite du lieu de travail qui est revu / vérifiés. Il trouvera entrevues avec des employés qui, par exemple, au lieu demandé ce qu'ils font à l'époque et comment ils se attaquent et se détendre. ?? Voulons vous montrer juste qui enregistre et surveille ?? par exemple. Ou ?? comment pouvez-vous vérifier que cette question a été traitée de manière satisfaisante ??.
  • Enfin, trouvez l'entrevue de clôture, évaluations, en fait au directeur sur les résultats.

Rapports
Après l'audit interne, l'équipe de vérification fait un rapport complet avec des suggestions, les lacunes relevées. L'intention est que ce département ramasse et traitée avant la vérification officielle est effectuée par l'agence externe qui est autorisé à accorder la certification, de prolonger ou de se retirer. La dernière volonté, dans la pratique, bien que se produise qu'après des observations par le vérificateur externe ne sont pas suivies dans le temps.

La qualité du produit ou du service

Curieusement détient un certificat ISO ne est pas dans le service à vendre ou livrer répond à toutes les exigences de qualité. Ce est seulement une garantie que les processus au sein de l'organisation sans heurts et sans lacunes expiré.
Se il fait une ambulance pourrait concerner par exemple, à la procédure de notification et, arracher etc., mais pas si l'ambulancier ou est assez habilement.
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