Fidélisation de la clientèle dans les réseaux sociaux: de Géolocalisation

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À propos de la géolocalisation, intégré dans un réseau social, les utilisateurs peuvent soumettre leur site à des amis. Mais aussi à une société: Starbucks et Vapiano utiliser la nouvelle fonction déjà fidélisation de la clientèle. Avez-vous un public cible tech-savvy? Ensuite, un test pourrait être intéressant.

Géolocalisation: "Facebook Places"
Les nouveaux «lieux» sur Facebook quand il est activé, les amis de l'emplacement de l'utilisateur. Quand il se connecte au téléphone cellulaire à Facebook, il a à faire est: Le-récepteur GPS intégré du téléphone envoie les données de géolocalisation actuels à Facebook. Mais cela ne crée pas seulement une «amis-radar», mais aussi une nouvelle occasion de publicité.

Géolocalisation avec «Foursquare»
Foursquare est un service qui fonctionne comme Facebook Places. Les utilisateurs peuvent poster partout marque numérique, c.-à- se il vous plaît rapport à un emplacement spécifique. Qui se connecte le plus souvent à un emplacement spécifique, sera proposé comme «maire». Les entreprises utilisent déjà cette fonction pour la gestion de la relation client

  • Starbucks donne la soi-disant badge "Barista" sur Foursquare pour les clients qui ont visité cinq branches différentes. Ce prix est une œuvre d'art numérique que les clients peuvent télécharger sur son téléphone cellulaire.
  • La chaîne de restaurant Vapiano récompensé le «maire» de leurs points de vente et un café gratuit.

Géolocalisation: Les avantages comprennent
Les jeunes en particulier semblent avec Géolocalisation - la divulgation de leur lieu de résidence - ne avoir aucun problème. Ou est-ce? Géolocalisation n'a pas encore atteint le marché de masse. Pour un aperçu des profils de mouvement créées à partir des données de localisation des clients entreprises sont, cependant, se attendre à une réelle considération: Prix virtuels ne seront pas aller au-delà du niveau de gimmicks à court terme.

Pour utiliser avec succès géolocalisation, réductions et basés sur la localisation offre de couponing. Un fournisseur allemand Friendticker.de. Les entreprises peuvent choisir qui ils souhaitent bonus de clients pour l'exploration d'emplacements spécifiques à venir.

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