Flop ou en haut avec des actions de cadeaux

FONTE ZOOM:
Un anniversaire est une bonne occasion de se présenter de façon positive, pour attirer de nouveaux clients avec des promotions spéciales et de récompenser les clients existants avec de petits cadeaux pour les entreprises. Pourtant, ici: Comment, sinon l'action peut être facilement se retourner. Notre péché de service du mois, vous montre comment la bonne volonté est fait par le manque de professionnalisme rien. La vente ouverte dimanche devrait être une journée très spéciale pour un magasin de cuir dans la Forêt-Noire. Enfin, l'entreprise a dû célébrer son 25e anniversaire cette année et a voulu représenter particulièrement positif. Pour souligner l'anniversaire, le message propriétaire de magasin suivant publié dans le journal local. «Nous célébrons notre anniversaire de mariage Qui est le plus ouvert dimanche à nous dans le magasin en 2003 célèbre son 25e anniversaire et ce est en montrant sa carte d'identité, reçoit de nous Fleur. "

Le succès de l'action déçu le commerçant: Seuls très peu de clients ont pris son offre. Cela a rendu le commerçant mal - et il serait en mesure d'augmenter le succès de son action:

1. Ne pas appliquer trop élevées obstacles
Célébrez le 25e anniversaire de la même année - le cercle restreint de ceux qui participent à cette action, déjà considérable. Aurait plus de sens ici ont certainement de prendre le nombre de bénéficiaires d'un don potentiels peu plus généreux. Après tout, le propriétaire voulait réaliser que de nombreux nouveaux clients viennent à sa boutique, oui. Il est préférable de faire la compagnie de navigation du Rhin Köln-Düsseldorf. Dont l'anniversaire et ce jour-là un tour avec le "White Fleet" prend voyages libre. Depuis presque personne ne va sur son anniversaire croisière sur le Rhin seule, la société fait une bonne affaire avec d'autres voyageurs.

2. Sélectionnez les cadeaux appropriés
Les fleurs ont le client reçoit aujourd'hui à chaque x-ne importe quelle occasion - de la campagne avant le jour Roses de la Mère obligatoire en détail. Une fleur auszuloben comme un cadeau spécial et décrit pour obtenir également un obstacle comme dans 1. Pour créer, donne l'impression de l'avarice. Un cadeau de grade supérieur ou un bon auraient laissé une impression très positive ici.

Mieux: de donnés à intervalles réguliers des bons pour 5 euros pour les bouquets Le Fleuriste en ligne Valentine. Il crée un incitatif financier pour les nouveaux clients d'essayer son offre.

3. utilisation de multiples canaux de communication dans la promotion de votre événement
Rappelez-vous: Avec votre action spéciale que vous avez à jouer contre toutes les autres activités de loisirs. Une annonce dans le journal local est donc un peu mauvaise communication. Mieux: Expédier une lettre de vente pour vos clients réguliers où vous attirez l'attention sur votre offre. Les nouveaux clients peuvent être atteints par exemple avec une action de prospectus.

Conclusion
Dépasser les attentes positives - ce est la stratégie la plus efficace pour impliquer les clients durable. Voici élevés attentes créées par l'obstacle haute - mais le don a été en deçà des attentes. L'effet: au lieu de PR positif une image négative a été créée.

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