Fraunhofer Institut a analysé les émotions des consommateurs

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L'Institut Fraunhofer va à une tendance et d'analyser les émotions des consommateurs sur les produits et les marques. Mais ils ont développé une "ligne Emotions radar» qui permet de mesurer l'humeur des consommateurs dans les forums en ligne.

Les émotions sont actuellement à l'étude avec l'aide de la recherche de marché. Par le biais du Web 2.0 blogs et forums en ligne sont élevés chez les consommateurs dans la course. Les décisions d'achat sont prises à l'aide d'Internet ou des recommandations d'amis et de connaissances.

Ce est le devoir de recommandations positives ou négatives, même si nous ne savons pas les gens eux-mêmes, a un impact sur notre comportement d'achat. Un exemple typique de ce sont les sites d'examen.

L'Institut Fraunhofer, rapporte le "Absatzwirtschaft" dans un numéro spécial, cette tendance a maintenant payé. Maintenant, avec le GfK-Nürnberg e. V. et le professeur Klaus R. Scherer de l'Université de Genève, il a développé un système basé sur un logiciel destiné à reconnaître les mouvements des muscles faciaux. Ce est destiné à des sentiments tels que l'intérêt, de plaisir et de dégoût expressions faciales peuvent être lus.

"Emotions en ligne radar" mesures émotions des consommateurs
Auparavant, l'Institut Fraunhofer en 2009 avait «Emotions ligne radar» développés déjà présenté au CeBIT. Cela devrait entreprises vous donnera l'occasion de comparer la perception des consommateurs de certaines marques. Cela se produit lorsque le rapport est à lire Absatzwirtschaft comme suit.

La diffusion sur les états émotionnels Internet des consommateurs sont recueillies et évaluées de sorte qu'il peut représenter une humeur émotionnelle à des marques et des produits. Avec l'aide de ce radar comme la colère, la joie, la sympathie, le rejet et la jouissance entreprises peuvent être comparés sur la base de 20 types d'émotion.

Le "Emotions en ligne radar» pourrait à la fois pour les consommateurs et pour les entreprises un avantage don eux-mêmes. Avec son aide, peut-fondée sur des preuves et l'image méthodiquement favoris intérieures bien de consommation. Cette liste peut être utilisé à la fois comme une recommandation pour les autres consommateurs, ainsi que de fournir une comparaison des sociétés concernées.

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