Gagnez de clients satisfaits de prescripteurs enthousiastes

FONTE ZOOM:
Pour être recommandée est de la plus haute estime qui peut vous donner un client. Comment s'y mais que votre client est satisfait et est un prescripteurs enthousiastes obtenir?

Engage mais le best-seller: clients recommandent Vous
Selon une étude réalisée par la société Nielsen, de 10/2009 90% des clients de confiance en Allemagne les conseils et les recommandations d'amis de l'environnement social et professionnel. 70% font confiance les opinions, les avis et les expériences des autres utilisateurs en ligne. La publicité bouche et des clients des recommandations sont donc la méthode la plus efficace pour plus de ventes et même meilleure image.

La clé de la recommandation sont toujours les attentes de vos clients. Seulement si vous êtes ici en moyenne, les recommandations viennent par lui-même. Plaintes ou des plaintes Même peuvent suivre un cours positif, aboutissant à des recommandations, si vous traitez vos clients avec professionnalisme et, même se il se trompe, traitent reconnaissants.

Étonner et surprendre vos clients
Ils commencent à bon de parler à d'autres à ce sujet. Par Exemple:

  • L'employé de service du concessionnaire, qui vous appelle à temps pour prendre rendez-vous pour la prochaine inspection ou le changement de pneus.
  • Le mécanicien qui vous appelle après la réparation réussie de la machine à laver, pour savoir si tout est en ordre.
  • L'artisan qui dépend de vous et après le travail laisse tout étincelante de propreté.

Un petit cadeau à vos amis
Les cadeaux sont un rappel de votre entreprise. Cette forme de parrainage d'utiliser de nombreux vendeur réussi et ont eu de très bonnes expériences. Attentions pour répondre aux aspirations et les désirs des clients vont de bouche en bouche, causant beaucoup et se rappeler.

Conclusion
Offrez à vos clients le sentiment qu'il est en de bonnes mains avec vous. Votre client oublie vite ce que la personne était, mais il ne oublie jamais comment il a été traité. Si vous vous y tenez, vous êtes certaines recommandations.

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