Garantie sur les articles achetés

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Tout le monde est un consommateur, tout le monde achète et tout le monde le fait presque tous les jours. Beaucoup de consommateurs ne se sentent pas pris au sérieux et / ou mettre en ootje par les vendeurs slicks. Quels sont les droits des consommateurs et vous avez vraiment besoin un exemple garantie supplémentaire cher?

Achat des consommateurs

Comme mentionné, tout le monde est un consommateur. Après tout, tout le monde va faire les courses, acheter des vêtements, électronique, meubles et voitures. Mais quand il est maintenant d'un consommateur?
La loi stipule qu'il est un consommateur comme une personne physique ne agissant pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise, un contrat d'achat ferme avec un vendeur professionnel. L'exemple le plus simple est donc le client qui achète une machine à laver télévision ou dans un magasin d'électronique, et ceci est fait pour mettre ce téléviseur ou machine à laver le bas à la maison et l'utilisation. Parce qu'un tel consommateur est considéré comme un «faible» ou «afhankelijkere 'parti, le consommateur est protégé par la loi supplémentaire.

Garantie

Bien des vendeurs essaient d'acheter un en particulier les articles coûteux d'apporter une garantie «vendre». Cela se fait souvent sous le prétexte que la garantie d'usine sur un téléviseur par exemple, est seulement un an. Pendant des dizaines d'euros ou plus, il peut y avoir une garantie supplémentaire terminée, par exemple pour deux ans.

La loi, cependant, stipule qu'un "cas à l'accord doit répondre. Un cas ne satisfait pas le contrat si elles ne possèdent pas les caractéristiques pourraient attendre l'acheteur en vertu du contrat. L'acheteur peut se attendre que l'affaire a les qualités qui sont nécessaires à leur usage normal.
En bref, cela signifie que d'une machine à laver ou de télévision ne est pas censé briser utilisation normale après deux mois. Peut entendre cela à condition que l'article d'une manière normale, dans une boutique normale et à un prix normal a été acheté.

Pour fournir aux consommateurs avec un peu d'aide sur le chemin, il est stipule également que si un article dans les six mois après l'achat échoue, alors le vendeur est de montrer que cela est dû à une mauvaise utilisation. Pour que la garantie signifie que quelle que soit la garantie est donnée, il existe une garantie légale de six mois sur tous les points. Après six mois, la soi-disant charge de la preuve est remise au consommateur. Puis, afin que le consommateur doit prouver que ce ne est pas sa faute si un élément est cassé. Bien sûr, le consommateur doit tenir compte d'une durée de vie normale d'articles. Également une télévision ne dure pas toute une vie, mais peut également, après une année ne vont pas seulement cassé.

Le certificat de garantie

Pour la plupart des articles, principalement l'électronique, un certificat de garantie est émise. Ce est souvent une «garantie», qui est ainsi donnée par le fabricant et non par le vendeur. En outre, il se peut que le vendeur fournit également une garantie. Ces garanties sont souvent enregistrées sur papier, une garantie dite. Souvent, il ya une garantie d'une garantie pour une période de temps, ce qui est très court. Ce ne est pas interdite, mais cela ne signifie certainement pas que la garantie légale deviendra vide, même si ce est dans la garantie. Cependant, beaucoup de gens pensent que ce est le cas.

Quelle que soit la preuve de la garantie que ce soit, le vendeur doit simplement faire un son, un produit qui fonctionne bien. Se il ne le fait pas, il devra toujours se conformer à son obligation et un article à être remplacés ou réparés. Parce que le vendeur requis par la loi, cela n'a aucun sens de conclure une garantie supplémentaire coûteuse sur une machine de télévision ou de lavage pour les obtenir garantie de deux ou trois ans. Ce est, après tout, pour ce genre d'articles une période au cours de laquelle l'acheteur peut aller de cet article, en utilisation normale, juste continuer à faire.

Que faire quand un produit défectueux?

Axe article décompose dans un délai raisonnable, puis aller avec ce dans tous les cas toujours directement au vendeur, et de prendre toutes les recettes et les certificats de garantie avec. Pensez bien à l'avance lorsque vous avez acheté le produit et à quelle fréquence et comment vous avez utilisé le produit. Si le vendeur ne peut montrer la porte parce que la garantie aurait expiré, essayer de le rendre clair que vous êtes bien informé de vos droits. Comment y arriver néanmoins dans la boutique pas le vendeur, se il vous plaît contacter le gestionnaire du magasin ou un bureau. Après tout, vous avez droit à un produit de travail!
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