Gardez gestion de la demande, des créances impayées en bref

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Par manquements organisationnels de la gestion de créances se produit dans de nombreuses entreprises petites et moyennes à grandes retards de paiement et les créances douteuses. Dans les établissements concernés, ce qui conduit principalement aux coûts d'investissement élevés, mais peut, dans le pire des cas, la fin en raison du manque de prévisibilité de la liquidité à l'insolvabilité de l'entreprise. Il va maintenant de plus simplement pour acquérir de nouveaux clients seulement. Ce doit être solvable. Parce que seule une entreprise qui est payé, est une bonne affaire. Ainsi, les paiements sont corrects, l'introduction d'une gestion de la demande cohérente, qui doit comprendre au moins les étapes suivantes recommande:

Données des clients 1. de capture complet
Pour le règlement du contrat, il peut toujours être pertinent de savoir si ce est un propriétaire unique ou par exemple une société à responsabilité limitée avec le client. Mais rester en dehors des paiements et doivent poursuites sont intentées, vous avez besoin du nom exact des clients défaillants. Ainsi, une gestion de créances systématique commence avec la capture de toutes les données client pertinentes.

2. vérification de crédit
Dans le cadre de la gestion préventive de la demande, la vérification de crédit est le premier élément qui permet à l'Zahlungsverzögerungs- et le risque de crédit est évalué par le potentiel mais aussi de clients existants. Pour l'entreprise, il est important de reconnaître dans ce contexte que une relation directe entre le risque de la créance et le potentiel de profit existe.

En conséquence, la vérification du crédit conduit à une classification des risques dans laquelle chaque client une valeur individuelle de risque est attribuée. Conditions accordées de paiement devraient être fondées sur la valeur de ce risque.

Afin d'obtenir les informations pertinentes, des sources internes et externes d'information peuvent être utilisées. Les sources internes peuvent être sur leur propre comptabilité, des conseils sur la force de distribution et de vente, ainsi que le comportement de négociation des clients dans l'argumentaire de vente. Comme l'information externe peut être des informations de bureaux de crédit et les agences de recouvrement ainsi que les demandes utilisation de la banque.

3. facturation précoce
Une fois que le service a été rendu sur le côté des entreprises, est une facturation en temps opportun de haute pertinence. Ce est cette phase de la gestion de la dette est, cependant, de manipulation sans précaution de nombreuses PME, dans lequel un auto-infligée par la société et la raison ainsi évitable pour la longue durée est à voir jusqu'au paiement est reçu. Dans le contexte devrait également être noté que la facture est correctement et complètement. Mesures pour ce qui peut être, par exemple, la mise en œuvre de formations ciblées et améliorer la communication entre les ventes et service de la comptabilité.

Surtout pour des calculs complexes avec un grand nombre de position individuelle, il peut être judicieux de faire une scission en plusieurs projets de loi. Comme il en raison de temps de test longs vient souvent avec ce type de compte à de graves retards dans le paiement, l'OMS-engagés pour la création de plusieurs projets de loi des coûts supplémentaires en raison des économies de frais financiers dans la plupart des cas plus que compensé.

4. Traitement de paiement
Dans le cadre de la gestion de créances, la tâche principale du traitement des paiements est le suivi des risques. Les paiements sont continuellement vérifier et ajuster l'évaluation des risques des clients en fonction de nouvelles informations. Est également à ce stade de la gestion de la dette dans de nombreuses entreprises encore un potentiel considérable pour l'optimisation, que les paiements sont souvent contrôlés que de façon sporadique et longs intervalles de temps. Un tel comportement est malheureusement puni par de nombreux débiteurs avec paiement report, qui doivent être payés par les entreprises concernées avec d'énormes coûts de suivi et un taux plus élevé que la moyenne par défaut.

Pour améliorer cette situation très simple et peu coûteux systèmes sont disponibles comme «vieillissement» des listes qui répertorient les factures triées par date d'échéance.

5. relance et la collecte
Dunning et les collections sont souvent considérées par les nombreuses PME à être une tâche difficile, car entre le désir d'un paiement rapide et une bonne relation d'affaires un conflit est vu. Surtout avec des grands comptes débiteurs sont donc souvent mal gérées et non réclamés assez fort.

Dans cette phase de la gestion de créances, cependant, il est particulièrement important, tout en tenant compte des caractéristiques de chaque relation d'affaires, appliquer les étapes de Mahnens et la collecte de la dette, mais pour chaque client de manière cohérente. À cet égard, compte tenu en particulier qui exige juste pour les grands clients souvent de part significative du total des comptes débiteurs divers, et donc dans une incidence cumulative des retards de paiement et les créances douteuses, la société peut manœuvrer en situation d'existence en danger.

Une façon d'aider les clients rapidement encore individuellement à l'adresse doit être vu dans la définition des catégories de clients, et chaque classe de définir certains Mahnstrategien. Ce sont l'importance stratégique de la relation en termes de nombre de rappels, puits d'essai de ton, avertissant fréquence et le suivi adapter. En outre, de communiquer la société règles de conduite qui régissent la procédure en cas de défaut et nécessitent des mesures spécifiques de liaison.

Profitez des avantages de débit direct
Mandats facilite le traitement des paiements énormes. Au moins avec les clients réguliers peuvent donc essayer d'obtenir un débit. Même si le client peut se opposer au retrait dans les six semaines, les soldes débiteurs sont toujours les plus bas dans le traitement des paiements par débit direct. En outre, vous pouvez raccourcir la période de retrait de 6 semaines pour les clients commerciaux. Ainsi, par exemple, B. conviennent que les débits directs sera considérée comme approuvée si aucune objection à l'intérieur d'une semaine après la date de réservation.
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